為什麼這本談巨人衰敗的書，讓台積電總裁魏哲家「忐忑不安｣？文件

撰文者：蔡靚萱

10月27日工研院發布新任院士，新科院士之一的台積電總裁魏哲家致詞時說，當台積股價表現讓他沾沾自喜時，卻因為一本書，讓他心裡「毛毛的」。

魏哲家回憶，台積電創辦人張忠謀曾告訴他，公司股價是一家上市公司CEO最重要的成績單之一。他幽默地說，看到台積電最近股價表現不錯，心裡不禁沾沾自喜。但是，一位台積電退休員工送他《How the Mighty Fall》這本書，看過後就讓他笑不太出來了。

這本中文譯名為《為什麼A+巨人也會倒下》的書，是暢銷書《從A到A+》、《基業長青》作者柯林斯（Jim Collins）作品。他從兩本暢銷書所舉的六十家企業資料中，篩選出摩托羅拉等十一個先盛後衰企業案例，推演出企業巨人步入衰敗的五階段架構。

「我好奇翻了一下，裡面寫的字讓我忐忑不安。」魏哲家說，書中指出，一家公司會失敗，第一步就是：CEO忘了我是誰。

書中舉曾經佔據行動電話半壁江山的摩托羅拉為例，該公司在一九九五年推出當時全世界最小手機——翻蓋式的摺疊手機StarTAC，賣到全球大缺貨，讓高階主管不只感到自豪、甚至態度傲慢，要求電信商要為摩托羅拉手機設置單獨展示間，也對當時正從類比走向數位的通訊技術不屑一顧。固守類比技術、得罪電信商的結果是，摩托羅拉市占很快就大幅滑落。

作者指出，當管理階層視成功為理所當然，不再好學不倦，也不認為自己很幸運，而把成功歸因於企業與領導人的優越特質，那就要小心：已步入企業第一階段衰敗。

「我在想，當一個CEO在享受、或是得到他沒有資格得到的榮譽，譬如說得到榮譽博士或是院士，就是忘了我是誰的第一步，想想心裡毛毛的。」剛當選院士魏哲家說。

毛毛的還不只如此，他看到書中寫的第二步警訊正是：公司生意好得不得了，開始瘋狂的擴張。「你有沒有看到台積電最近在買土地？」魏哲家此話一出，立刻引發哄堂大笑。

作者研究發現，第二階段衰敗的主要徵兆包括：企業以為「大」就是「偉大」，出現了缺乏紀律的擴張，尤其市況大好時現金輕鬆入袋，漲價太容易，往往讓人忘了控制成本。這，正是台積電當前面臨的誘惑。

魏哲家接著說，接著的第三步是忘了風險管理，第四步是找麥肯錫（McKinsey），第五步則是坐著等死。麥肯錫？在這裡，他幽了管理顧問公司一默。原來，書裡面的第四步，指的是病急亂投醫。

當企業經歷了三階段衰敗，在第四階段時已面臨營運頹靡問題，這時，往往為了提振業績，而急著嘗試各種新計畫、新願景、進行新併購，找新的救星如麥肯錫等顧問公司，期待能出現特效藥。

正如同當年摩托羅拉公開宣稱，要採取激烈變革，被媒體形容為「休克療法」，並在2000年網路泡沫化前豪擲170億美元併購，沒想到，投資卻跟著.com泡沫一起破裂。一旦落入這個階段，作者反而建議企業：冷靜、思考、聚焦、瞄準。一次只發射一顆子彈，才是扭轉劣勢的最佳解方。

「我是張創辦人（張忠謀）提名（院士）的，張創辦人是我導師，他怎麼可能會有錯？」魏哲家用這個念頭，來撫平自己嚇出一身冷汗的感覺。

那麼，到底該怎麼讓台積電不誤觸這些衰敗地雷？魏哲家沒細說。但，正是因為他直嚷著很惶恐，也證明了張忠謀看人的眼光沒錯。畢竟，能自省的人，將很有機會帶領台積電不自傲、不盲目擴張，走上基業長青的道路，繼續當台灣的護國神山。

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