熊貓限餐廳內用外帶價一致 公平會重罰200萬

公平會重罰foodpanda罰鍰200萬！因為foodpanda限制合作餐廳內用價跟外帶價必須一致，而且限制合作餐廳不得拒絕「顧客自取訂單」，公平會認為這有違公平法，除了處以200萬重罰之外，也要求平台必須停止違法行為，對此foodpanda回應，「為避免消費者因購買方式不同而須多支出餐點費用，因此設有店內價選項供店家自行選擇。選擇店內價的店家，可於APP內獲得免費專區行銷曝光及識別標示。由於目前尚未收到公平會相關文件，對詳細裁罰理由尚不了解，後續將依裁罰內容評估是否提起救濟。

水上米泰式料理餐廳業者林致兵表示，foodpanda這兩項限制對餐廳造成很大壓力，尤其是「顧客自取訂單」部分，平台打出外帶自取79折優惠，卻要餐廳業者吸收成本，若再加上平台抽成，根本沒賺頭，而且「顧客自取訂單」經常被棄單，這些也都由餐廳自行吸收，長期下來不堪負荷；部分業者為了生存，也會把相同餐點改名、調高價格放上平台販售，到頭來吃虧的是消費者，偏偏國內只有兩大外送平台，消費者使用率近4成，餐廳業者不得不跟外送平台合作。
（民視新聞／王嘉琳 黃鈺淳 新北市報導）

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