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獨家》住房後又被扣「訂金」 業者:以為沒入住才扣款

有民眾到台東遊玩,用訂房網下訂,但入住完卻發現,又被多收一比訂金,納悶「人入住了怎麼會扣款」,詢問櫃檯表示是人員疏失,以為他們沒入住,訂房網才自動扣訂金,但說好的退費卻遲遲沒有下落。對此業者表示,因為透過訂房網訂房,需要層層確認才能退費,耗時比較久,至於員工沒有確認是否入住,會再加強訓練。 #訂金#台東#扣款