獨立書店串聯 線上結盟搶訂單

在去年11月，新冠肺炎疫情尚未發生時，一場由作家與獨立書店發起的書業革命悄悄興起。作家安迪．杭特（Andy Hunter）串聯全美250家獨立書店，成立「書店」（Bookshop）聯盟，讓各家獨立書店成立自己的線上網站，由「書店」聯盟負責處理物流配送，對抗網路書店龍頭亞馬遜。疫情衝擊後，聯盟生意不減反增，救了許多原本在隔離中生意慘淡的獨立書店。如今全美有900家獨立書店參與，甚至在11月正式拓點英國，英國已有130間獨立書店加入。

在《衛報》的採訪中，杭特表示，一開始以為至少要花上半年調整和修正功能，沒想到開業五週後，新冠疫情擴散，「書店」聯盟訂單爆增，「二月時我們一整個月賣出5萬美金的書，三月就變成一天賣出5萬美金的書。」到今年六月，「書店」一天就能賣出1百萬美金的書籍。「書店」聯盟至今已經為獨立書店賺入750萬美金的獲利。

杭特認為，「書店」聯盟之所以能獲得巨大成功，正是因為讀者還是喜歡在地書店，「獨立書店受到亞馬遜衝擊已久，疫情又加重了影響程度。如今有夠多的讀者意識到這件事，希望能夠支持他們喜歡的書店，也在乎疫情之後的世界會是什麼樣貌。」

根據《紐約時報》報導，「書店」營運模式如下：當消費者在一間獨立書店的網站買書時，訂單會從「書店」合作的經銷商「Ingram」出貨，兩到三天就可送到讀者家中。所以獨立書店本身不需要準備庫存，也不用處理物流，但獨立書店可以賺進定價的30％，只比原本直接銷售能賺進的40～45％略低。

此外，「書店」聯盟和作家、出版社新聞媒體等簽約成為導購合作夥伴，只要透過導購連結購買的書籍，合作夥伴能獲得定價的10％，出版社獲得定價的50％，「書店」聯盟與其經銷商獲得定價的5～10％，還有定價的10％會回饋給所有加入聯盟的獨立書店。至今年六月，「書店」已經有8000多家簽約的導購合作夥伴。

杭特在許多採訪中強調，「書店」的競爭者不是獨立書店，而是要奪回被亞馬遜搶走的顧客。此外，與亞馬遜以大數據和演算法推薦讀者購書的模式不同，「書店」聯盟還是仰賴「專家」，也就是獨立書店的業主，業主們能夠全權控制銷售品項，也能製作書店自己的選書或推薦書單，相較亞馬遜更有人情味。