環球Online改版抗疫 結合生活場景實境購物

卡優新聞網
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記者 溫子豪 報導

全台第三級疫情警戒一延再延，百貨業者設法轉型「自救」。Global Mall環球購物中心「環球Online」線上購物首度改版，以「生活場景魔法師」定位，打造「線上實境購物體驗」、「點數雙向通」與「LIVE直播購物互動」等3大服務；京站時尚廣場開發「預約線上導覽」，從線上導覽、預訂商品到宅配，全部一條龍服務，外帶自取更只要5折起。

根據「環球Online」統計資料，疫情升溫下出現會員快速擴增且年輕化的趨勢。不同於過去靠實體百貨人潮帶動線上購物流量，近期新增的會員中，有近5成為非原實體百貨會員，以31~40歲占比最高，購買商品從防疫消毒商品，變成服飾、居家生活雜貨、小家電等生活用品，客單價成長超過1成。

因應消費的新常態，「環球Online」即日起全面改版升級，提供3大新服務，建構線上「生活場景魔法師」，包括「線上實境購物體驗」不僅介面更年輕化，更結合客廳、餐廳、臥房與生活情境，貼近消費者的需求；「LIVE直播購物互動」可與小編線上互動問答，未來將跨品牌櫃姐共同直播；「點數雙向通」能在實體百貨、線上購物與APP累積或使用點數，今(2021)年內還會整合禮券與GMpay。

慶祝網站改版，即日起至7月28日每天中午12點祭出限量商品下殺3折、天天搶百元折價券等好康，像是滿1,000元折100元、滿2,000元折200元，下單金額滿99元免運費宅配到家。若使用中國信託Global Mall聯名卡線上結帳，單筆滿1,000元再加送100元折價券。

京站時尚廣場即日起啟動櫃位「預約線上導覽」服務，結合全館400多家櫃位品牌成立的LINE@社群，提供顧客獨家商品介紹。消費者在所屬的會員群組中喊「+1」，櫃員就能依照順序提供快速結帳系統連結，訂購成功可選擇以宅配或到京站QQ快取站提領商品。若撥打電話預訂館內60家美食餐廳餐點，外帶自取享5折起優惠。

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