確診沒收到簡訊 黃珊珊曝系統漏洞

台北市副市長黃珊珊4日在臉書說,上週北市版自動回報系統收到近10000筆回報資料,但1日改為中央系統後,回報到北市資料共計不到400筆,造成確診民眾對區級關懷中心及健康服務中心的誤會與衝突。(摘自黃珊珊臉書)
台北市副市長黃珊珊4日在臉書說,上週北市版自動回報系統收到近10000筆回報資料,但1日改為中央系統後,回報到北市資料共計不到400筆,造成確診民眾對區級關懷中心及健康服務中心的誤會與衝突。(摘自黃珊珊臉書)

記者吳靈芬∕台北報導

中央確診自主疫調回報系統早在五月一日即已正式上路,台北市副市長黃珊珊四日在臉書說,上週北市版自動回報系統收到近一萬筆回報資料,但一日改為中央系統後,回報到北市資料共計不到四百筆,造成確診民眾對區級關懷中心及健康服務中心的誤會與衝突;她「拜託大家給基層同仁多一點鼓勵,他們真的很想把每個人都照顧好,但是量大資料不齊,是我們每天的惡夢!」

黃珊珊昨天上午在臉書上PO文指出,這幾天區級關懷中心的電話最多的反應是:確診卻沒收到上傳自主回報的簡訊;這真的是大問題,「這些名單問題,我們也已經反映了一個星期,到現在還沒獲得解決。」

她在文中指出,自己在第一線打仗,真心疼確診者,「也心疼我的同仁們,拜託大家給基層同仁多一點鼓勵,他們真的很想把每個人都照顧好,但是量大資料不齊,是我們每天的惡夢!」

黃珊珊直白的點出,原因是,PCR檢測是健保系統,法傳系統抓健保資料,可能抓到的是民眾很久很久以前留的資料而非最新的地址電話,所以根本沒有傳簡訊給確診者,造成確診者沒法主動回報,更無法通報密切接觸的同住家人是誰,當然沒辦法自動開立居家隔離通知書,「我想,各地方政府現在都有一樣的痛苦經驗!」

所以,「如果你確診(PCR陽性)了,卻沒有收到自主回報的簡訊,有可能就是中央系統中電話號碼資料不正確;」黃珊珊建議,「可以主動通報一九二二,最好是在做PCR檢測的時候主動向醫院說明手機號碼,以確保順利取得中央系統的簡訊。(因為這次中央簡訊是限定確診者一次性回報,別人無法代勞,地方政府也無法修改)」,她指出每天都有新狀況,每天都要解決問題,因為,明天又會有新問題。