網路書店「讀冊生活」個資外洩 刑事局提醒：ATM不能「解除分期付款」

防疫期間，電子商務平台商機成長，卻屢傳詐騙。內政部警政署刑事警察局點名指出，網路書店「TAAZE讀冊生活」疑因會員個資外洩，自2020年1月起到8月9日止，已有230人上當受騙，預估總財損高達新台幣2200萬元。刑事局呼籲民眾應慎選資安防護完善的電商，保障自身財產安全。

刑事局發布新聞稿指出，「TAAZE讀冊生活」疑似因會員個資外洩，165反詐騙諮詢專線自2020年初陸續接獲民眾報案，稱其在「TAAZE讀冊生活」消費後便遭遇詐騙，統計2020年1月起至8月9日止，遭騙人數達230人，上週更高達45人（占總比19.5%）受害，估計總財損金額達2200萬餘元。

其中，新北市一名35歲許姓教師日前在「TAAZE讀冊生活」花費930元購書，隨後便接到佯裝客服人員的詐騙電話，歹徒稱因工作人員疏失而導致購書系統誤設為分期付款、且要連扣12個月，所以要協助許姓教師取消訂單設定。

許姓教師不疑有他，為了取消扣款，便依歹徒指示操作網路銀行APP解除付款，結果竟是不斷將自己帳戶內的錢匯給詐騙集團，直到戶頭存款殆盡，許姓教師才發現受騙，總財損竟高達79萬餘元。

聽到「訂單錯誤要操作就是詐騙」！

刑事局表示，「解除分期付款」的詐騙手法其實是「老招再更新」，詐騙集團按圖索驥打電話給消費者，冒充網站及銀行客服身分，誘導民眾操作網路銀行或ATM把錢轉給歹徒，將民眾當作提款機來提領。

根據165反詐騙諮詢專線每週公布的高風險網路賣場名單，刑事局指出，「TAAZE讀冊生活」疑因持續發生消費者個資外洩情形，上週高達45名民眾報案受騙，躍居解除分期付款詐騙排行之首，顯然在資安防護上出現漏洞。高風險電商平台依序還有小三美日、MOMO購物、486團購網、HITO本舖等店家。

明知ATM無法解除分期付款，為何還會受騙？

是否曾接到這麼一通電話？電話號碼為竄改來電或開頭有+號，佯稱因工作人員疏失將重複扣款、誤設為12筆訂單或分期設定或批發商，告知被害人帳戶將被連續扣繳金錢，詢問被害人是否需要協助取消或退費，如需取消設定或退費，需提供任一張提款卡背面之客服電話（例如0800000000），將通知銀行客服協助後續處理。

隨後，被害人便接到該假冒銀行客服電話（顯示0800000000）佯稱要協助取消相關扣款設定，要求被害人至鄰近金融機構或超商依照指示操作ATM以解除錯誤設定。聲稱需先查詢餘額（瞭解被害人有多少錢可騙），再重新操作輸入一組訂單編號（實際為銀行帳號）及一組密碼（實際為匯出金額）或以提款卡將錢領出再以跨行存款存入，並要求把明細表撕掉或不要列印明細，造成被害人依照指示操作後，無法第一時間查覺遭詐，之後才發現帳戶金額短少而驚覺有詐時已經來不及。

內政部警政署防制詐騙165專線提醒民眾，ATM只有「提款」、「匯款」功能，並不具有解除設定、身分驗證或其它功能；遊戲點數也僅能作為遊戲儲值所用，並無解除相關設定之功能。若民眾接獲通知要求前往ATM進行「提款」、「匯款」及「存款」以外的要求，或者購買遊戲點數時，一定要特別注意，

且，如接獲陌生來電或開頭有「+」電話號碼務必提高警覺。若有任何與詐騙相關的問題，可撥打165反詐騙諮詢專線查證。

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