網際網路應用軟體衰落記：屬於超級APP的時代過去了？

“11年裡更新了108個版本，安裝包從457KB飆升到257MB，中間相差了575倍。”前段時間，有博主拆解安裝包時發現，相較1.0版本微信安裝包的199個檔案數，現在這個數字已經超過了1.26萬。日益臃腫的微信也一直被外界吐槽：實際上90%左右的更新都用不到。

從小而美的IM產品，到日活超過11億的國民應用，現在的微信囊括了更多生態，也因此聚合了更多功能，包括但不侷限於充值、購物、理財、打車、買票、刷視訊、小程序。反倒是最核心的聊天功能，佔用空間最小，除非你儲存了大量圖文。

時間回到去年，微信10週年公開課上，面對同樣的質疑聲，張小龍依然表示：“微信還是一款小而美的產品，它和十年前幾乎一樣簡單。”作為彩蛋，官方在會上透露團隊正在研發輸入法，這個產品也在前不久發佈，但安裝後能佔用650mb儲存的微信鍵盤，比其他同類產品大出2-5倍，因此有網友調侃，裡面可能壓縮了一個《魔獸3》。

微信並不是個例，以iOS客戶端安裝包為例，QQ超過680M，抖音接近400M，淘寶京東也接近300M，安裝運行後更是動輒好幾個G。網際網路的產品經理們似乎摸透了虹吸效應，他們深諳功能疊加大法，以至於馬斯克在去年給推特全員上課的時候，都揚言要學微信做包羅萬象的超級App。

但這些功能的最佳化和增加，使用者真的需要嗎？未必。

比如，大到像淘寶內嵌各種小遊戲、QQ裡拆出個虛幻4引擎、百度App試水好幾年電商生意、支付寶囊括了所有生活服務、美團的首頁居然在推薦看小說；小到一個聽音樂的App，能直播、看小影片、購物，還能設動態壁紙和點外賣，就算玩羊了個羊，為了獲得道具也得看各種廣告。

雖然它們的目的可能是為了引流、留存率和廣告費，但不妨礙我們認識到：這些零七八碎的功能的陡增，並沒有帶來更多的使用者和高活躍度，有的APP甚至因此走上了不歸路。

按照賈伯斯的理解，好的產品應該是走在科技與人文的交叉路口，但到了國內，產品經理們並沒有從這套法則裡找到邊界，反倒變成了：越小的產品差異越大，越大的東西共性越多。相較於重開一款垂直產品，基於原有的應用土壤，注入更多板塊和可能性，做大、做全成為一款超級軟體，莫名成了所有玩家的商業共識。

在這樣一個功能不再稀缺的年代，鮮明的獨立產品反而成了罕物，矽谷的SaaS公司就是最好的例子。到了國內，大家的解法是做生態，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，比如大公司把小企業的精細化原創，通過制定標準開放介面聯動在一起，小程序也是同樣的道理。但這種做法也帶來了新的問題：誰來牽頭，又憑什麼是你牽頭？

一個產品要加多少功能，才能成為一個垃圾

時間倒退到2007年，賈伯斯推出了第一代iPhone，當時的他並不想在智慧型手機上安裝應用，而是把手機看作是雲服務的終端，通過瀏覽器搜尋來存取網站，因為當時的手機在計算、續航、儲存等能力上表現都很差。但事與願違，第二年他發現訪問網頁的網速太慢了，同年就發佈了Appstore，此時的蘋果開始著手打造應用生態。

三年後《連線》在一篇文章《Web已死，Internet永生》指出，“過去幾年裡數位領域一個最大的變化，就是從開放的網際網路向半封閉的網路平台過渡。”這些平台為智慧型手機帶來了各種App，隨著越來越多的人使用App，後者提供的服務讓使用者不再關注搜尋本身，而是獲取。

當時這篇文章認為：App正取代Web，蘋果的“iTunes+App”模式讓網際網路迎來了新的時代。事實也的確如此，作為移動網際網路爆發的節點，2010年除了誕生iPhone 4，之後的App市場也迎來了數量和體積上的雙重爆發。

這一年，移動社交軟體Kik的出現顛覆了簡訊，上線15天使用者就突破100萬，消息傳到大洋彼岸的中國，旋即激起了蝴蝶效應。於是，在微信出現的時候，市面上除了米聊、飛信、易信、旺信，還有速聊、友信等IM玩家參與了這場“千信大戰”。

在微信問世的前兩個月，張小龍在飯否上發了很多產品思考的動態，其中就包括那句著名的“一個產品要加多少功能，才能成為一個垃圾。”即使不具備先發優勢，騰訊的入局依然不容小覷，米聊上線時，雷軍還說“如果騰訊進這個領域，米聊成功的機率就會降低。”結果一語成讖。

1.0版本的微信，功能很是單一，在當時並沒有激起多大的水花，直到搖一搖、漂流瓶等功能上線，加上流量從PC向移動端轉移，以及QQ的戰略讓位等原因，簡潔明了的功能滿足了人們的使用需求，使用者開始出現偏移。截至2013年11月，微信註冊使用者量突破6億，成為亞洲地區最大的IM軟體。

彼時智慧型手機剛剛普及，以騰訊、阿里為代表的網際網路巨頭們瞄準了手機移動客戶端，各自開始圈地、搶佔入口，阿里力推手機淘寶、騰訊擴展微信支付生態圈、360強化在移動端應用的投資與戰略佈局，大廠們都忙著調整架構，一時間好不熱鬧。

“看見微信我很緊張。”某次IT領袖峰會上，馬雲對馬化騰說到，在此之前，阿里有商業鏈、騰訊佔據使用者社交、百度圈住流量，隨著BAT三家分晉的邊界被打破，智慧型手機的高頻讓他們對彼此的領地虎視眈眈。

據相關媒體報導，2013年的時候，阿里巴巴內部移動網際網路的開發產品已達近30個，除了旺信、來往、手淘、支付寶外，O2O等本地生活類移動應用也在重點開發計畫中。除了入股新浪微博，阿里還相繼投了陌陌、快的等企業，並斥資8000萬美元收購移動應用服務平台友盟，補齊社交與移動短板。

但即便如此，正如當時的負責人曾鳴表示：阿里還沒有找到可以統一的移動使用者平台。意味著在一段時間內，阿里巴巴的移動產品仍是分化功能，不同產品之間具備的功能差異，讓它們單點出擊。

在這個階段，玩家們意識到，App之間跳轉的成本，要比Web時代的超連結高多了。移動網際網路雖然能讓產品聚合更多的深度資訊，但彼此間的高牆也在被重新建構：阿里系應用對微信進行了全套遮蔽，微信也對淘寶的推廣連結進行了封殺，目光放到國外，蘋果和Facebook用更為封閉的生態系統在商業上如魚得水，後者由此建立起以使用者注意力換取廣告的盈利模式，依賴開放原則的Google則日漸式微。

All in one和Best of breed在天平兩端，市場和玩家都更傾向後者。

彼時國內的大部分主流App的安裝包體積雖然從kb升到mb，但也都控制在5MB以內，手機記憶體空間基本維持在16-32G左右，一般人根本就用不完。這也意味著，那時的App大多個性鮮明，產品內部功能統一，平台內幾乎不存在非必要功能，也沒有相互喚醒、後台活躍的需求，更沒有不合理的檔案儲存機制。

要成為遊戲規則的制定者

拐點出現在2017年，隨著三大營運商紛紛降低流量資費，移動網際網路的使用者數量逼近10億，硬體更新換代，放開儲存空間，社交、娛樂、辦公等功能於一體，智慧型手機發生了從工具到電子器官的角色轉變。

據QuestMobile資料顯示，以移動網際網路流量紅利見頂為背景，截至2018年上半年，我國市場上的App數量超過406萬個，從使用者角度上看，35個App已經能夠滿足大部分需求，從搶佔市場到爭奪流量，對使用者時間最大程度攫取成了玩家們心照不宣的陽謀，App的體積也快速膨脹起來。

2017-2018中國移動網民安裝App數量分佈佔比，圖源QuestMobile

典型的例子依然是微信，飛信、網易泡泡等玩家退場後，身兼通訊、支付、朋友圈、公眾號多職的微信，的確還保留著用完即走的基因，但隨著“跳一跳”小遊戲的發佈，微信第三方小程序正式開放，各種功能紛紛鑲嵌，平台向生態轉變的概念也顯現出來。

從產品本身變化的底層邏輯來看，產品是功能的集合，功能的延伸和轉變離不開用高頻帶低頻、用剛需帶非剛需的路徑。舉個例子，不管怎麼變化，微信的聊天功能始終處於產品高頻剛需的維度，四個tab中即時通訊佔據了前兩個。

高頻功能需要方便使用者觸達，縮短使用者的使用路徑，基於核心功能搭建功能生態。你會發現，像朋友圈、小程序這些功能的入口都會更深，但由於微信本身作為一個巨大的流量入口，所以這些功能也不用擔心沒有使用者。

有開發者曾在部落格裡感嘆：“現在已經是BAT的天下了，App獨立生存的空間被不斷擠壓，獨立App想佔據市場地位，時間已經不多了。”經過多輪驗證之後，最重要的幾個入口仍然是穩定的，電商、娛樂、本地生活等App頭部，這也意味著App格局逐漸穩定，於是，BAT大廠開始借助各自主流App的優勢，開放小程序及各種入口留住客戶。

雖然嘴上都在說推崇開放，但就產品使用上，生態既意味著便捷，同時也是新一輪的圈地自萌和商業閉環。最後的贏家都想實現大一統，因為他們知道，一旦成為無所不在的存在，也就成為了遊戲規則的制定者。

所以，當微信、支付寶、美團等核心App獲得對流量的絕對控制權後，一方面功能上需要增肥；另一方面，超級App可以連接同系的其他應用，並進行賦能，比如微信在連接一切的同時，無限擴張的邊界也為自己創造了更多的變現可能。

戰略不清晰的產品都是坑

作為智慧型手機開山鼻祖式的產品，iPhone 4記憶體的三個版本分別是：512MB+8GB、512MB+16GB以及512MB+32GB。過去的16GB記憶體的手機時代，已經一去不復返，取而代之的是動輒8GB+256GB、甚至12GB+512GB的龐大記憶體體積。

據QuestMobile資料顯示，若以MAU超過1億作為“裝機必備”的應用標準，那麼現在超過標準線的App數量25個，種類覆蓋通訊、電商、地圖、短影片、資訊、瀏覽器、本地生活、遊戲等生活的各個角落。在此基礎上，像前面說的，App對裝置記憶體的佔用處在不斷膨脹的階段，最明顯的體現就是功能的疊加和臃腫。

早在幾年前，就有人曾為瞭解決App臃腫的問題發起過綠色應用公約的活動，後來又有工信部牽頭成立統一推送聯盟，旨在降低App為了推送消息專門加入的無關程式碼和功能，但這些起到的作用都不大，實際響應寥寥無幾。

2013年百度世界大會上，百度首次推出輕應用模式，用搜尋框直接搜尋App實現即搜即用，這個模式雖然沒有被持續重視，但可以算是小程序的前身了，不過小程序以平台背書，尤其對玩家來說，他們認為將營運、支付等流程託付給小程序，無異於半條命都搭給騰訊。

那麼，怎麼才能實現輕量和安全的雙保險呢？

其實我們都親身經歷過這場變革。從2018年開始，移動網際網路賽道颳起了一陣極速版浪潮，自快手推出極速版App後，今日頭條、京東、美團、百度、全民K歌等App，也都紛紛推出了極速版，打著省記憶體、更快更好的極速版App迅速攻佔市場。

以美團為例，去年美團極簡版App上線，主打果蔬生鮮和生活百貨採購，官方描述為“精簡最佳化的小版本，運行快、省流量”。單從功能上看，美團極簡版相比美團更強調採購，剛開始僅保留美團優選和電商兩大板塊，後期加上外賣服務，屬於到店和到家的服務集合。

極簡版被看作是使用者使用需求的進一步細分，在獲客成本越來越高的情況下，由增量轉存量運轉。但到了今年，事情出現了反轉，應用程式商店裡已經找不到美團精簡版的身影，取而代之的是Android系統的美團極速版，除此以外，還有微博極速版、抖音極速版和快手極速版等，產品經理們開始意識到，極速並非極簡，字面意思不能代表產品的實際目的。

如果我們對比各類極速版App和原版的安裝包大小，會發現兩者相差並不大。即使是極速版的美團，應用首頁的頂部也保留了“免費領水果”、“天天領現金”和“走路賺錢”等遊戲功能，有些極速版應用甚至還加上了其它功能，如抖音、快手極速版主推“看視訊賺紅包”功能，其實是吸引下沉市場的一種玩法。

這時我們發現了一個神奇的現象，如果說過去的地推、掃碼送禮下載App的方式屬於向外行銷，向內引流，那麼現在App裡的功能豐富到臃腫，甚至脫離本身產品特色的功能也都一應俱全，無論是打造極速版還是內建遊戲，結果都殊途同歸：想不到好的創新點子，索性能加的都加上，最後大家做得越來越像，那就分分合合做個替身應用導流。

網際網路應用生態：喜憂參半

一款App的功能又多又亂，有人說這事不能只怪程式設計師，應該怪產品經理。但策劃產品的是閒著沒事自己卷自己嗎？當然也不是。

尤其在當下大廠最佳化蔚然成風的年代，激烈的市場競爭加上嚴峻的kpi考量，領導說別家有的我們不能落後，大平台有流量不怕使用者沒需求，於是產品經理把意思傳達給程式設計師，後者潸然地望著面前的一片山，接著，只是是馬不停蹄地忙著各種業務和功能。

畸形的市場造就畸形的內卷，無序的開發導致無限的內耗。

但事實上，產品往“大而全”的方向發展，並不是市場應該有的樣子。300年前，亞當斯密說過：充分的市場競爭，會自然倒逼社會進行專業分工。在當下高度競爭的狀態下，產品功能越來越多、功能越來越精細垂直，這種情況能夠做出一個普適產品是很難的。

入場的玩家更容易從細分領域進入市場，因為越小的東西差異越大，越大的東西反而共性越多。例如過去十年的B端軟體，垂直功能軟體在數量和市值上都經歷井噴，已上市軟體總市值從700多億美元飆升超過6500億。

矛盾也在此刻爆發，因為更窄、更聚焦的定位，會將垂直賽道的天花板壓得更低，在市場普遍高估和網際網路巨頭坐鎮的情況下，國內大部分的玩家其實很難獨立生存，關係鏈、移動使用者積累以及流量入口的開拓，大廠是天然的流量池，使用者多、需求大，以至於對創業公司來說，被收購成了理想歸宿，對於大廠來說，與其耗時積累，收購更簡單快捷。

這樣的大魚吃小魚規則，放在具體的產品功能裡同樣適用，張小龍認為做連接意味著做服務的底層設施，基於連接可以演變出來的結果是最豐富的。微信裡及時溝通之外的功能佔比高達95%以上，但如果即使去掉這95%，微信也還是微信，它在社交領域的霸主地位不太可能被撼動，但如果失去那5%，微信將不復存在，這其實很像小馬拉大車的作用。

網際網路企業的發展很講究持續性，中國的App也很喜歡大而全，好像集萬千功能於一身才能體現這家企業生生不息的生命力。但做微信生態開發的應該都瞭解微信的bug有多少，以至於，微信的更新日誌總是：更新了一些功能，修復了一些問題。至於修復了什麼，他們自己可能都不清楚。

這股風氣甚至從國內刮到了矽谷，焦慮的Facebook做起了約會、招聘；Snap加入了小程序；Uber對標起美團，不滿足於外賣，開始一小時送藥。曾經Google、臉書、奈飛、油管涇渭分明，即便跨界也打不破對手的壁壘，Google的信箱、搜尋、AI、網盤、社交等應用能夠鋪滿整張螢幕。

此前的矽谷巨頭，相比一個臃腫的應用，不如打造一個圍繞核心業務的“應用矩陣”。但事實上，現在矽谷網際網路公司正逐漸拋棄過去專一的標籤，在行動上向中國網際網路大廠的大雜燴看齊，曾屢次拒絕扎克伯格收購的Snap創始人EvanSpiegel，成了最給馬斯克“微信論”捧場的大佬之一。

據e-Marketer資料顯示，這幾年使用者的手機使用時長增長明顯，但使用者並沒有因此下載更多App。comScore發佈報告，指出使用者下載和付費意都有所降低，對於低頻的App還會進行清理挪出儲存空間，這和國內的情況差不多，使用者手機裡的移動App數量，正在逼近飽和點。

從爭奪流量，到爭奪時長，任何一個平台做出功能更新，很快就會被其他平台挪用過去。視訊、社交、電商、出行、錢包......橫向來看，這是網際網路巨頭為留住使用者的不得已下策，從縱向時間維度上來看，從成立之初的垂類平台，轉變為重型平台，現在的超級App其實更為了獲得更多的商業化可能——你覺得這些功能沒有用，但平台在乎的已經不再是具體的功能本身了。

如果你瞭解過上世紀的美國鐵路運動，統一和開放的衡量標準讓行業迅速繁榮，但1920年左右美國有186條鐵路幹線，如今只剩下七家鐵路公司。這也是大部分行業和產品都會踏入的同一條河流、逃不開的工業化規律：創造、傳播、普及、壟斷、維持，顯然的是，巨頭們已經走到了最後的階段。

本文來自微信公眾號“新眸”（ID：xinmouls），作者：鹿堯，36氪經授權發佈。

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