網驚外送費「漲」吃不消 UberEats：計費「級距」調整

網路上不少民眾發現，用UberEats外送平台點餐，價格竟然變貴了！有人抱怨，明明點餐距離跟餐點內容一樣，以往運費25元，現在卻變40元。外送員也表示，這多多少少會影響到民眾的點餐意願，部分地區接單量有變少。平台則回應，6/25開始，計費結構有調整。

民眾：「那原本的運送費用大概是25元，那現在就是要40元，所以就是有滿高的幅度做調漲。」

民眾抱怨，現在上UberEats平台叫外送價格變貴了，漲了將近1倍，網路上也有不少人發現運費漲價台南就有人發問，猜測是新制上路，比照北部分遠近按距離收費。」

民眾：「因為我都是固定訂同一間的商店，所以距離上是沒有變的，剛好是發生在疫情的時間，所以會覺得有點吃不消。」

實際來看其他民眾的消費記錄，上個月23日點同樣餐點送同樣地址加外送費共100元，7/4卻變115元，外送員也觀察到運費調漲會影響民眾點餐意願。

外送員：「單量多多少少會有短時間的影響，但以長時間來講，我會覺得是比較良性的競爭，如果以台北市核心區的話，它(單量)影響會比較小一點，那可能新北市會稍稍有一點影響。」

對此UberEats回應，從6/25開始依據消費者和商家距離，以及預計外送時間等因素，重新調整計費結構。

像是以往外送費最低30元最高60元，一共有3個級距，現在調整後，外送費最低從10元起算，每5元跳一個級距，最高維持60元，共有8到11個級距，級距11外送費最貴60元是雙北、新竹、台中，級距9最貴50元的有桃園、高雄、台南，其他縣市都是級距8最貴45元，民眾如果訂離家近的餐廳外送可能價格還會比以往便宜，希望藉此提供不同消費者更多選擇。

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