虛擬通路出擊 車商搶推APP

工商時報【記者陳信榮╱台北報導】 智慧型手機提供便利的移動資訊服務，被車商相中，成為開拓客源、服務車主的新載具，和泰車、中華車等車商，競相開發專屬App程式，搶攻移動資訊商機。 近年來智慧型手機用戶快速成長，看準智慧型手機普及率大幅提升後，改變民眾上網取得資訊的習慣，車商不僅紛紛建置官網的手機版，方便民眾查詢，車商更直接推出專屬的App，在虛擬通路主動出擊。 車商表示，車商的App除了做為與民眾溝通產品的橋梁外，為設法吸引民眾點入使用，在功能上，增加許多交通、生活相關資訊，藉由貼心的移動服務，提升民眾對品牌的好感，進而連結至後端的產品銷售與汽車保修服務上。 納智捷（Luxgen）汽車甚至曾針對去年的台北車展，開發出專屬的虛擬體驗App程式，讓民眾可以透過手機虛擬體驗新車各項高科技配備，以小小的投資代價，換來極大的行銷效果。 國內車商推專屬App首推三菱（Mitsubishi）汽車總代理中華汽車，在2011年就推出專屬App－MITSUBISHI MOTORS APP，不僅提供智慧型手機使用者快速查詢各款新車資訊，包括規格配備、市場售價或即時優惠訊息，均可一目瞭然。 中華車強調，MITSUBISHI MOTORS APP還可自動搜尋手機所在的位置，提供使用者最近的展示中心及維修據點資訊指引，方便就近賞車或進行車輛保養。 豐田（Toyota）汽車總代理和泰汽車，也推出專屬「驅動城市」手機App，即日起於Apple App Store和Google Play商店開放免費下載，提供All-in-One行車生活服務給社會大眾。 和泰車表示，「驅動城市」手機App耗時超過1年的構思及開發，推出涵蓋多項行車資訊及服務的，希望透過App的互動，來創造人跟車之間更為緊密的連結。 驅動城市App整合了國道、快速道路的即時路況，可經由攝影機影像觀看車流，及早避開壅塞路段；同時納入停車場、加油站與大眾運輸站點等重要地標，配合智慧型手機的GPS定位功能，隨時可以進行地圖搜尋和車輛導航；而關係開車族荷包的油價漲跌動態，在驅動城市App中也能一目瞭然。 驅動城市App獨家採用Open GeoSMS技術，讓一般文字簡訊也能傳送所在的座標位置，迅速獲得道路救援服務，即便身處不熟悉環境也不必擔心。同時App中也整理了行車事故的建議處理程序，在意外發生當下能依循簡單易懂的步驟，來確保自身的權益。 此外，驅動城市App還有愛車秘書功能，提供對豐田車主中獨家服務，可隨時查閱愛車保養資料，並會主動推播訊息，提醒車主回廠保修時間，還可直接線上預約回廠，並自動將預約時段加入手機行事曆當中。