Yahoo奇摩新聞 蝦皮沒那麼神 PChome該怕什麼？
文／趙曼汝 圖／王建棟
蝦皮打垮PChome？其實這場電商大戰，根本還沒開始！台灣電商龍頭PChome，到底怎麼了？背後有中資支持的新加坡電商蝦皮，是PChome的主要敵人嗎？
10月20日，蝦皮購物的母集團SEA在紐約證交所掛牌，以每股15美元的價格，籌資8.84億美元（約264億台幣），再為蝦皮飽填銀彈。
回顧9月底至今，蝦皮與PChome（網家）的戰火被媒體搬到枱面上討論，四竄的火舌也照亮台灣電商的處境：電商市場強敵環伺已是不爭的事實，美商亞馬遜、中國電商霸主阿里巴巴早已成為消費者熟悉的採購名單，現在再加上東南亞最大網路公司SEA撐腰的蝦皮進入台灣，從C2C個人賣場進軍B2B2C商城。
隸屬於新加坡SEA集團的蝦皮，於2015年10月登台，以雄厚資金大打中國式流血補貼戰，包含補貼運費、免上架費、成交費等，兩年來蝦皮app宣稱已累積了超過一千萬的下載用戶數。
「PChome的露天拍賣，因為在行動（裝置）上面比較沒有發展，所以就開了一個孔，讓蝦皮有機會進來，」台灣網路暨電子商務產業發展協會理事長林之晨說。
表面上，首當其衝的正是PChome集團旗下的C2C露天拍賣。2016年底PChome暫緩露天的香港IPO計劃、回防台灣；但PChome股價卻大幅下跌，從去年12月30日至今，股價從283元跌至165元。
外界猜測，股價下滑原因可能與受蝦皮競爭、露天海外上市之路受挫有關；今年九月，PChome董事長詹宏志決定透過董事會對露天增資10億，由露天轉投資商店街個人賣場，用以迎戰蝦皮。
由於露天的規模比蝦皮大很多，若跟著打補貼戰將會把補貼成本墊高太多，因此PChome才以商店街應戰；然而，PChome總經理李宏麟又於今年10月初辭職、轉戰日本露天（同為PChome集團旗下企業），敏感的時刻發生一連串變數，看在外界眼裡都成了台灣電商龍頭節節敗退的證據。
蝦皮流血戰能順利攻下城池？
近來因SEA公開招股書揭露中國企業騰訊持股39.4％，日前蝦皮遭控在台以人頭公司掩蓋背後陸資身分，涉嫌違反刑事偽造文書與兩岸關係法令。
一波又一波的勢態演變，加上媒體渲染、網友議論聲量居高不下，使得這個議題看似風風火火。然而，許多人都在納悶：蝦皮真的有這麼厲害嗎？台灣電商現在的處境又是如何？
「我還是覺得媒體有點太議題操作了，把它（蝦皮）給太過放大，」前雅虎電商大將、擁有十多年電商產業經歷的東森電商執行長王志仁觀察，在企業競爭裡，這種流血補貼戰爭也是隨處可見，只是流血程度不同而已。這種作法沒有任何創意可言，只是比大家口袋有多深。
「蝦皮這種短期補貼不可能持續5年、10年，」創業家兄弟總經理郭家齊說，台灣電商的總營業額一直在成長，其實沒有那麼慘，「如果看新聞就覺得蝦皮好像要統一天下、聲勢浩大，但其實根本沒有這麼可怕。」
業界人士普遍認為台灣本土電商其實受到蝦皮影響不大的原因，一是主戰場不同，蝦皮主攻C2C個人賣場，最近則新闢B2B2C戰場，台灣前幾大電商都是B2C平台，不可同一而論。
二是就財報來看，台灣電商業績一季比一季成長，如PChome（24h購物）、富邦媒Momo、創業家兄弟的季營收都創新高（不過PChome商店街獲利衰退），反觀蝦皮，外界預測應還在虧損當中，因此整體來看，目前蝦皮的聲勢是大於實質業績影響。
PChome為何陷入挨打窘境？
但為何此番C2C商戰，PChome卻看起來跌了很重一跤？
一、錯判情勢、夢碎股價跌
「PChome在露天這塊，最大問題還是在錯判情勢，」王志仁直言。2016年初，PChome高調喊出露天將在香港上市，當時蝦皮的補貼策略已開始發酵，不過PChome卻毫無警覺，持續上市計劃，直到年底才急踩煞車。
「因為你的錯判，就會被別人解讀說你根本完全無法面對這個狀況，所以就是一路在挨打，」王志仁說，露天本身沒有公開發行，所以股價就反應在網家。他也認為，過去PChome都是靠議題去維持股價，如一方面要去美國、要去境外、要南進，一方面發展支付連、國際連，但當議題不存在的時候，就會被檢視基本面。
「露天就是一個本夢比的來源，」momo富邦媒總經理林啟峰說，露天的網站成交金額、用戶數、商品數大，又打算到香港去上市，這給投資人一個很大的夢，因此蝦皮的影響就是讓露天的價值和商業模式被重新檢視。
二、保守不創新，批評聲浪襲來，PChome形象受損
觀察這一波討論聲浪，不少人批判PChome的老大哥心態與內部保守不創新，例如使用者介面與體驗、行動電商的發展、社群經營等都落後蝦皮一節。
「UI（使用者介面）、UX（使用者體驗）是很重要，但以現在大家消費電商這塊來說，並不是那麼關鍵。主要還是看要走便宜、品項多，或是送得快等核心價值，」資策會電子商務組資深產業分析師兼副主任王義智分析，像PChome的速度戰就不是蝦皮一年、兩年靠資本可以打起來的。
「我覺得蝦皮進來也不錯，就是忽然間把大家都搖醒了，」郭家齊分析，蝦皮大量補貼，雖然台灣電商的獲利明顯被壓縮，但是規模還是在成長，那代表對台灣電商環境可能是好的，「讓大家更習慣網路購物，他造成的最大影響可能未必是把我們或PChome、momo的消費者吸過去，反而是慢慢地把過去在實體零售上的消費者也吸進來。」
林之晨也認為，蝦皮在母集團募到了近9億美元的資金，以目前台灣市場佔蝦皮整體網站成交金額的40%來看（台灣在蝦皮七大市場中排名第二），如果蝦皮野心大、想蓋倉庫再攻台灣B2C市場也是不無可能。
不過，同時間蝦皮也須顧及在其他東南亞市場的發展，因此未來動向值得觀注。從另外一個角度看，蝦皮取得資金的挹注，再投到行銷補貼，「往好處想，這是消費者賺到，便利商店如7-11、全家也賺到（到店取貨），等於是拿外國的錢活絡台灣經濟。」林之晨說。…（面對國際競爭，台灣如何見招拆招？詳情請見《天下雜誌》官網）
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