踩斜坡婦摔斷手超商拒賠 消保官:支持提告

宜蘭縣 / 張政慧 潘建任 蕭羽秀 報導

為了買茶葉蛋，宜蘭卻有名婦人在超商門口斜坡跌一跤，摔斷手。事後發現，原來是踩到斜坡上的青苔。但婦人向超商求償卻被拒，業者認為，自己只是大樓的承租戶，斜坡並不屬於管理範圍內，拒絕賠償。不過消保官認為，這斜坡是進到店內的必經之路，業者應該負起維護管理責任，支持消費者提告。

受傷婦女說：「買了2顆茶葉蛋然後走出來門口，往後倒之後就是右手右手這邊斷掉。」為了兩顆茶葉蛋讓自己手斷，婦人語氣相當無奈，去年10月8日晚上她到這家連鎖超商消費，卻因為踩到外頭斜坡的青苔滑倒摔斷手，2個月都無法工作，受傷婦女說：「任何工作還是用左手，因為右手工作起來還是不順，因為我這邊放鋼片，我現在跟你講話我這邊也是都麻麻的。」

生計受到影響婦人想對超商求償，卻沒得到滿意答案，受傷婦女說：「他們(超商)承租的時候就這樣子，所以要告的話叫我去告房東。」超商總部回應，當天馬上就致電慰問，而且也有贈禮關懷消費者，雖然斜坡雖不是承租範圍，但事後有增設防滑條避免類似意外再發生，雖然超商是承租戶但是否該擔起賠償責任，消保官也做出回應，宜蘭縣消保官王雅琳說：「必經之路你(超商)說你不用負責，真的是違反大眾可合理期待，我們就鼓勵消費者說要提起訴訟這樣，我相信法官會還給消費者一個公道。」消保官支持消費者提告保障自己的權利，但出門買個茶葉蛋就摔斷手到現在都有後遺症，也難免讓消費者心情大打折，華視新聞張政慧潘建任蕭羽秀宜蘭報導，

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