迷航半小時像綁架! 學生家長踢爆Uber管理漏洞

台北市一名國小三年級女學生，在大直美麗華搭UBER，要往復興南路，導航預估20分鐘車程，不過司機卻開上高架，一路開到新北市五股，繞了一大圈，還沒到目的地，女學生聽從爸爸視訊指示，緊急跳車求救，家長出面指控，UBER彷彿置身事外，推給合作的車隊，多繞的半小時過程，簡直就像綁架！

女學生家長戴著帽子、口罩，在立委鄭正鈐陪同下，踢爆UBER搭車風險，因為她的女兒日前在美麗華搭UBER，原本只要20分鐘車程，司機卻開上高架，繞了1個小時還沒到目的地，這段繞路的過程，讓家長驚呼，根本就像被綁架！學生家長黃小姐說，「為什麼最後妹妹會跳車，因為爸爸發現好像有紅燈，所以她跟女兒說現在快走，女兒開了車門在快車道上，穿了3個馬路趕快跑進旁邊最近的超商。」

國中三年級女學生原本在大直美麗華附近搭車，要往復興南路，但司機卻上了高架一路開到新北市五股，女學生情急之下聯絡爸爸求救，趁紅綠燈時緊急跳車求救。家長不滿UBER公司冷處理，似乎要把責任推給合作的車隊，就連記者會上，UBER也缺席，只有車隊代表跟律師出面回應。車隊委任律師楊淇皓表示，「司機其實是有配戴助聽器的習慣，他有這個需求的，那所以這個部分也有可能會是在溝通上產生的誤會，因為這個司機是今年（2021年）3月23日左右才加入的新手駕駛，那他可能對於這個GPS的導航，並不是這麼的熟捻。」

學生家長黃小姐提出，「本來是20分鐘，後來多了30公里開成1個小時，最可憐的是我女兒，她現在做任何的事情，都需要有人陪伴，因為她實在太害怕了。」不滿UBER後續處理態度，學生家長勇敢站出來，分享女兒搭車驚魂記，希望相關單位能夠重視，提升安全機制，不要讓乘客上車後求救無門。

（民視新聞／黃毓倫、黃柏榕 台北報導）

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