遊戲資訊停看聽 善用工業局數位娛樂軟體分級查詢網

自去年以來，因受疫情影響，民眾「宅在家」上網玩遊戲者大增，「宅經濟」呈大幅成長之勢。經濟部工業局提醒，消費者在選擇遊戲、進行消費前，務必留意完整消費資訊，包括遊戲軟體分級、營運業者與付費資訊等，並請善加利用經濟部工業局設立的「數位娛樂軟體分級查詢網」，查詢分級及代理營運商資訊，以選擇適齡遊戲，並避免玩境外遊戲，發生消費爭議時將求助無門，才能選得安心、玩得放心。

近年來遊戲業者在遊戲內以轉蛋、福袋、抽卡等機制提供「機會型中獎」商品，吸引玩家期望能有機會抽中稀有寶物，也常衍生抽中寶物與玩家心理預期有落差的消費糾紛。此外，由於消費者可透過國際平台下載選用各種遊戲，也有消費者不小心遊玩境外或未在我國有代理營運商之遊戲，當發生消費爭議時，將難獲我國法令保障而蒙受損失。

經濟部工業局指出，玩家參與業者行銷活動前，要詳閱活動內容、獎項及中獎資訊等說明，並注意「消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」，以避免過度消費。如遇消費爭議，應聯繫業者並備妥完整消費資訊，或向地方縣市政府消保單位申訴，或經濟部工業局設立之「iNews遊戲服務網」申訴信箱尋求協助。