還我眼淚！IKEA敦北店4月才熄燈，為何又原址開「城市店」？

IKEA敦北店於今年4月熄燈才半年，就宣布11／30重新開幕，令不少人表示：「還我眼淚！」有人猜測回歸原址，是不是房東改變心意了（降租）？儘管未明確回答，IKEA表示，當初的確租約到期而關門，後來「有了機會」，跟「房東」談了「新的合作方式」而續約。

此次雖然回籠敦北舊址，卻是新型態的店型「城市店」，因應在地化、都市市中心、以及電商崛起的趨勢做出的改變，究竟有哪些不一樣，《遠見》帶你來開箱！

開業23年的IKEA敦北店於今年4月熄燈時，許多台北人都前去留念，不捨23年在IKEA經歷的青春與回憶都劃下句點，但才半年，IKEA就宣布11／30重新開幕，令不少人「綜藝摔」，紛紛表示：「還我眼淚！」「什麼？原來敦北店收起來是為了開新的敦北店？」「原來是校正回歸啊。」

但，調侃之餘，仍受到支持「回來就好...回來就好..」「好想你！快回來~~~對台北人來說這真的是最方便的IKEA。」

據報導，過去敦北店客群一年來客數達200萬，相較其他分店，儘管賣場面積最小，卻由於最長壽，又位居市中心，業績始終不錯；然熄燈後，不少人紛紛感到，確實牽動到附近商圈人氣。

IKEA限量專區。張智傑攝

房東降租而回歸？IKEA：有機會與房東談了新的合作方式

有人猜測回歸原址，是不是房東改變心意了（降租）？據了解，敦北店建物與土地為富邦人壽所有，均售後回租給賣方美商仙妮蕾德，仙妮蕾德也就成了IKEA敦北店的二房東。（延伸閱讀：IKEA敦北店一個月後熄燈！空下3200坪讓房東很頭痛？）

儘管未明確回答是否因降租而回歸，IKEA企業傳播濟內部溝通經理吳語涵對此仍表示，當初的確租約到期而關門，後來「有了機會」，跟「房東」談了「新的合作方式」而續約。由於敦北店是IKEA進駐台灣第一個商圈，感情深厚，能原址重開很開心，也希望嘗試新的服務、給消費者新的購物體驗。

此次，IKEA在此以嶄新面貌「城市店型」方式復出，店名也改成「台北城市店小巨蛋」。

IKEA在敦北店原址開設台北城市店小巨蛋。張智傑攝

IKEA新銷售模式「城市店」

城市店是IKEA於去年開始在全球展開的新店型，由於現代人步調的加快，加上新零售的崛起，消費習慣的改變，OMO（線上線下整合）成為趨勢。

因此，不同於一般大家對於IKEA「標準店」印象，多半開在租金較低的郊區，動輒6000～8000坪，在賣場呈現出客廳、浴室、廚房等展示空間的「沉浸式體驗」，以及「迷宮式動線」；城市店顧名思義開在城市，且是在市中心，坪數與品項不必太大規模，賣場放不下的，線上購買即可，讓消費者能在實體門市更便捷的購買，並且也提供生活與社交場域概念，除了賣場，美食與超市也不可少。

張智傑攝

IKEA首家城市店位於上海，陸續於東京、巴黎、維也納等地開張，而台北城市店小巨蛋，為台灣首間城市店，考量周遭上班族、北漂、租屋、獨身族居多，與主要客群為家庭客的標準店有不同需求，城市店以家居、家飾用品為主，品項約為3000項，比起標準店販售大型傢俱及家飾8000項，精簡許多。

「有的上班族利用中午時間出來，到IKEA用餐或逛逛，考量到這群人，這裡能夠讓他們便利購物，直接來了，買了就走，這是我們將此轉型為城市店的初衷。」吳語涵說。

她指出，透過這次回籠，綜合整體考量，敦北、小巨蛋這裡對IKEA來說，再熟悉不過，適合城市店，因此嘗試全新型態來銷售，也很看好台灣整體市場，不排除其他縣市將來也有這種店型，「是珍貴的機會。」

而其實在台灣，IKEA也嘗試過在地化經營不同銷售形式，如開了全球唯一的快閃店「百元商店」於台北通化夜市、台中逢甲夜市，銷售200項的熱銷小物，包括餐具、零食、家飾、收納用品等，以及霜淇淋與熱狗，就是適應一般消費者聯想夜市商圈「便宜」「好用」印象，IKEA也提供「便宜」「好用」商品，做出的行銷策略與銷售模式變化。

IKEA曾在台灣開設快閃「百元商店」。張智傑攝

台北城市店小巨蛋有哪些特色？

✨ 亮點1：家飾選品較多元，提供更多布置靈感

台北城市店小巨蛋將絕大多數的展示空間保留給家飾品，如織品區、寢具區更加寬闊，提供更多小空間的布置靈感。

為善加利用坪效，賣場以拱門區分不同區塊，依序經過廚房餐廳用具、織品區、照明燈飾、收納、戶外園藝、寢具區⋯⋯並且區分區域之餘，不浪費拱門牆面，也掛滿下個區域的商品。

台北城市店提供民眾更多布置靈感。張智傑攝

✨ 亮點2：美食小站輕食好帶走 自助點餐機快速結帳

IKEA美食小站推出系列輕食，餐點包含火腿潛艇堡、鮭魚捲餅、優格杯等，陳列在冷藏櫃中，並且旁邊就是首度推出自助結帳機，讓上班族、小資女能快速選購，自行結帳後就能直接外帶。

而賣場及超市區，也都提供自助結帳機，是繼內湖店之外，第二家提供自助結帳機的分店。

IKEA美食小站推出自助點餐機。張智傑攝

✨ 亮點3：QR code導購線上購買

因應OMO趨勢，即便展場面積有限，無法擺設所有商品，或是沒時間逛完，在小巨蛋店，所有商品價格標牌上都有QR code，手機掃描後導引到該商品購物網址，或可瀏覽網站上其他品項，選擇網購。

✨ 亮點4：主廚上菜LIVE秀 親自教收納

小巨蛋店也首創廚房LIVE秀，有鑒於國人自煮比例增高，IKEA會由專人，在固定時段，於賣場廚房區示範烹調瑞典料理，並開放試吃；週末也會規劃教授收納技巧。

✨ 亮點5：獨家電繡服務、冰淇淋口味

因應消費者愈愛客製化商品，小巨蛋店於開幕期間（11／30～12／31）提供抱枕、枕頭套、毛巾等商品電繡服務，加價100元至200元，可繡上英文字母和符號。美食小站也推出限定口味莫希托（Virgin Mojito）風味霜淇淋，改良為無酒精版本，老少咸宜。

IKEA台北城市店小巨蛋能否再成為台北人難忘的回憶，開幕後揭曉。

本文轉載自遠見雜誌