防疫險爭議糾紛頻傳 北市30起一半是富邦

本土確診案例暴增,許多產險業以超過風險胃納量為由,寄出拒保簡訊,讓保戶氣炸了!防疫險糾紛越來越多,不少人向市府消保官和消基會申訴,消基會說,目前收到的續保爭議就有10件,北市府也收到30起爭議案件,其中有15件都是針對富邦產險。

防疫險爭議糾紛頻傳 北市30起一半是富邦
防疫險爭議糾紛頻傳 北市30起一半是富邦

遭拒承保續保戶黃先生說,「那為什麼疫情不嚴重的時候不講,現在拿出來講,其實這是我真的很氣憤的地方。」

一講到防疫險,黃先生怒批產險公司,遊戲規則全由他們訂,核保過程一波三折。

遭拒承保續保戶黃先生說,「4月19日去超商直接用現金繳款,他事隔那麼久才給我簡訊,其實核保過程當中也拉得太長了,持續到現在,續保通知我們也有收到哦,我們錢也繳了,怎麼會有這種狀況。」

防疫險爭議糾紛頻傳 北市30起一半是富邦
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繳了錢還是沒核保成功,黃先生在去年保了富邦「疫起守護2.0」,保費2515元,確診隔離能拿5萬,也保了年費365元的疫苗險,住院最高可領30萬元,不過本土疫情嚴峻,業者以超過風險胃納量,向續保戶喊卡。面對他們的反彈,富邦產險說,考量被保險人已經有本公司或其他公司有效的防疫險保單,基於能承受的風險額度有限,希望把剩下的額度給沒有保障的民眾,眼看買了保險卻沒保障,保戶們憤而向消保官投訴。

北市府主任消保官楊麗萍說,「從4月1日開始到昨天為止,大概有收到30出頭件,有關於防疫保單的申訴案件,比較多的案件數,是集中在4月份有關於,保單是不是可以續約續保的爭議。」

保單之亂一發不可收拾,消基會截自5月18日也收到10件續保爭議,但北市府收到更多,截自5月17日有30起防疫保單爭議案件,民眾針對和泰產險、新安東京和富邦產險等業者提出申訴,25起和重複投保、續保有關,其中富邦產險就佔了15件。

北市府主任消保官楊麗萍說,「就每個不同個案的情節,盡量協調雙方在有可能的空間裡面,去做協商或調解,依照主管機關金管會保險局,它依照金融相關法規,基於主管機關權責所做解釋為基準。」

保單契約內容,跟不上疫情變化,糾紛百百種最後恐怕演變成司法訴訟。

(民視新聞/葉為襄、李奇 台北報導)

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