雪隆分會設慈善專線 困難家庭覓得援助

在新冠疫情期間，馬來西亞不少人因為行管令而失去工作和收入，生活大受影響，有的甚至三餐溫飽都成問題。今年6月，慈濟雪隆分會開設慈善專線，馳援面對困難的家庭，以解燃眉之急。

慈濟雪隆分會職工 何溫儀：「好的，就這樣。(好的，謝謝。) OK，再見，你好，慈濟。」

來自民眾的求助電話，一通接著一通。慈濟慈善專線開設短短一個月，就收到超過4千通來電。

慈濟雪隆分會職工 何溫儀：「我們也會接到本地的電話，也有接到難民的電話，講是(早上)八點半到(傍晚)6點，可是我們主要比較多電話進來是(晚上)9點過後，9點開始。」

慈濟雪隆分會職工 何溫儀：「嬰兒喝的奶粉還有嗎？(有。) 還有對嗎？(是的。)」

自疫情爆發以來，受影響的民眾不斷增加，慈濟雪隆分會展開各項紓困計畫。

慈濟志工 劉豐鎂：「去年的3月一開始，我們就是開始做這專線，(今年)6月我國又實行了全面行管令，很多人又面對經濟上的困難，所以我們又再來，這一次的專線的這個補助。」

所有申請都會經過電訪和評估，希望協助受困家庭度過難關。

慈濟志工 劉豐鎂：「如果他是有銀行戶口的，那我們就會匯入他的戶口，那如果他是沒有銀行戶口的，好像很多是印尼外勞、無國籍的，他們根本沒有戶口的，那我們就會請社區志工們，就近地去發放(現金)。」

慈濟志工 與 受助民眾：「這個是補助金，可以幫你過一下日子，可以買一些吃的。」

慈濟志工 謝小慧：「我相信只要我們是真心誠意，我們做足好我們的防疫SOP，這個發放不是一個問題，就是那麼簡單的一念心，最重要的是，有需要的人可以得到援助 。」

51歲的徐先生，在疫情期間經歷人生低潮。經由志工開導，決定返回東馬家鄉展開新生活。

慈濟志工 余春蘭：「在他每次打給我的時候，我都感覺到他的心會比較定，我覺得其實他是需要抒發他的內心的壓抑。」

不只是金錢援助，慈濟也以接力方式持續陪伴。

慈濟志工 余春蘭：「這個是詩巫的，美里也有，汶萊這些，就是說你打(電話)去，我們就是有志工在那邊(東馬)，所以你有什麼問題事情，可以打去問，沒有關係的。」

關懷熱線，助民眾紓緩眼前困境，期許也能安定人心。

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