雲世代智慧海關計畫 擴大政府雲端運用

為提高海關服務品質並強化稅則核估能量，關務署將導入自然語言處理（NaturalLanguageProcessing,NLP）及機器學習（MachineLearning,ML）技術，運用海關大量稅則知識、經驗及資料，發展智慧化「AI稅則分類服務」，提供使用者經由友善的漸進式問答，查詢參考進口貨品歸屬稅則。除了提高申報稅則正確率加速貨物放行，並可做為關員核估貨品分類參考，有助提高通關透明化，並減少貨品稅則歸類疑義。（見圖，關務署提供）

關務署為響應政府公有雲建置計畫，自今（一一○）年起推動為期四年的「雲世代智慧海關計畫」，將運用公有雲資源並結合人工智慧（AI）技術，發展「AI稅則分類服務」，同時將跨機關車輛資訊、優質企業認證、海關e申辦及海關資料加值等服務，一併部署上公有雲，擴大政府雲端運用。

由於進口貨品稅則分類關係著進口稅課徵及適用稅率，一向為廠商及民囚眾從事進出口貿易最關注的重點，而在實務上，稅則分類工作相當複雜且具高度專業，除關員累積的經驗，另須綜整多重準則及參考資料進行判斷，判斷依據及過程為內隱知識，不易傳承也難讓外界瞭解。

關務署表示，「雲世代智慧海關計畫」是國發會前瞻第三期「強化公部門網路服務與運算雲端基礎設施計畫」的一環，主要在運用政府公有雲資源發展便民服務，未來海關除於公有雲提供「AI稅則分類服務」、跨機關車輛資訊、優質企業認證、海關e申辦及海關資料加值等服務，也將在海關內部私有雲建立「數據分析平臺」，作為AI開發訓練環境。藉由公、私雲構成的混合雲，發展更多智慧化創新應用，實現雲世代智慧海關願景。