Yahoo奇摩新聞 電商崛起！ 雙11購物節「這招」最吸引消費者
電商雙11購物節，已經成為不少消費者的購物趨勢，主要是電商祭出折扣還有免運費的促銷活動，打動消費者，根據資策會的調查，電商的購物節消費比例高達7成，已經超過節慶還有百貨週年慶，龐大的商機，開始讓不少品牌業者，把線上跟線下做結合。
記者劉俐均：「購物節每個人的網購商品，幾乎是買到手軟，因為不只有下殺折扣之外，還有免運費來搶客，根據資策會的調查，電商的購物節消費比例，是遠超過節慶還有百貨週年慶，而這樣的龐大商機，也讓不少業者把線下跟線上做結合。」
貨架上滿滿的包裹，全都是民眾購物節的戰利品，搶搭上電商購物節商機，不論是電商平台、還是品牌業者，卯足全力行銷。
電商女鞋品牌直播人員：「哈囉，大家好。」
架好燈光、打開手機錄影，穿上品牌最新鞋款，讓消費者透過網路直播，也能看到實體商品，定期線上的商品直播，增加買氣。在購物節期間，網路訂單接滿滿。
電商女鞋品牌公關王薀琁：「我們雙11檔期的時候，其實就有祭出5折的優惠，所以就是消費者都有趁這一波優惠，就是來買他們的美鞋，在這個期間，我們其實業績也是比平常還要好，尤其是在雙11檔期的最後一個小時，我們一小時就賣出三千八百多雙，那相當於每一秒就賣出了一雙鞋。」
倉庫備貨、還搭配自動化的理貨系統，一箱一箱出貨，電商為了刺激消費力道，也開始從線上拓展到線下實體通路。
電商女鞋品牌公關王薀琁：「其實會成立門市其實就是希望，可以打通線上還有線下的通路，會造成這樣大排長龍的人潮，也是因為消費者他們就是在網路上面，看到我們的鞋子之後，實在非常想要來穿穿看，有些在門市試穿到的鞋款，如果剛好沒有他喜歡的顏色或者是尺寸，我也會引導他到線上購買，或者是我們也可以直接幫他預購，然後讓他寄到你家裡。」
不過以電商消費的數據來看，綜合型電商平台仍是最大宗，占了91%，實體零售網購通路29.6%，慢慢崛起，再來是第三方外送平台19.3，社群通訊14.6%，而雙11更偏好綜合型電商消費。其中，限時免運更是打中民眾的消費意願。
電商平台品牌行銷部長廖君凰：「在雙11開跑當天的前兩個小時，其實我們就有成長了，大概相較於平日40倍之多的訂單數，大概超過6成的民眾，他們都非常在意免運的一個優惠，所以這一次我們在雙11期間的時候，大概發出了5500萬張的免運券，也就是相較於全台灣總人口，兩倍之多的一個免運張數。」
資策會產業分析師陳冠文：「消費手法的相關優惠來看的話，其實第一個是免運，其實歷年來都是消費者最在意的，再來就是有折價券的部分，再來就是限時的一個商品優惠，大概是消費手法相關是這三個，通常是不變的，因為消費者最在意就是，我能夠直接省錢或是賺點數。」
專家分析，單價低的商品，往往無法湊到免運費，但購物節除了送出折價券之外，還有免運費，成為最有感的促銷活動，更帶動小額商品買氣。有越來越多樣化的商家投入市場，包括實體業者與電商平台合作，還有業者自創品牌電商，人力需求也跟著提升。
電商平台品牌行銷部長廖君凰：「今年我們其實看到我們線上賣家的成長，相較於往年的話有成長六成之多，那有很多的小賣家甚至是傳統型賣家，例如是賣傳統年貨的賣家，以往都覺得應該只有在線下的銷售，他也轉往線上去做電商的一個開店。」
電商女鞋品牌公關王薀琁：「其實我們一直持續在擴編當中，尤其近年我們就是開了兩間實體門市，所以我們的員工人數是成長了七成，那因為我們有發現我們的消費者，其實還是有這種想要實際穿穿看的需求，所以我們未來還會再持續展店，到時候我們員工的人數，勢必還會比現在多更多。」
網購商機成為市場新藍海，不論傳統店家還是新創品牌，都積極布局電商市場，跟上消費趨勢。
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