電腦當機.自動服務全停 彰基大廳擠滿人

彰化縣 / 林佳瑩 蕭鈺燁 謝忠義 報導

彰化基督教醫院從今(25)日上午8點多開始電腦大當機，不管是抽號碼牌的機器，還是批價、掛號等等作業，只要是電腦需要連線的都無法使用，院方只好改成人工叫號來處理作業，造成醫院大廳的櫃台前擠滿民眾，有人一等就是1、2個小時，現場一片混亂。

彰化基督教醫院的大廳櫃台前擠滿了民眾，有的人在排隊等繳費，有的人是要領藥或掛號，現場大排長龍一團亂，因為醫院的電腦連線系統大當機。民眾說：「從早上就開始當了，樓上要辦事情就沒辦法用了就當到現在啊。」民眾說：「全部都故障沒有東西沒故障的。」醫院電腦當機，櫃台上方的螢幕全部顯示暫停服務，自動化取號碼牌機器也貼上設備故障，院方只好改用人工叫號處理作業。民眾說：「8點半就來了，(8點半來已經一個半小時了耶)剛開始就當機了。」民眾說：「等要辦申請表啊(你會不會覺得很等久)沒辦法啊。」

變成人工作業速度就變慢，讓有些民眾一等就是1、2個小時相當無奈，電腦當機的狀況=一路從上午8點多到中午11點多電腦系統才陸續恢復。而為何電腦會當機？院方表示是因為資訊部在凌晨3點進行資訊系統例行維護及加強資安強度，但在大量人員上線開始使用後，電腦卻無法連線，對來看病的民眾等了又等感到相當抱歉。

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