鞠躬致歉！ 空服員工會坦承長榮郭芷嫣爭議言論

長榮空服員罷工事件落幕，但是長榮航空內部員工蓄積的對立緊張情勢卻一觸即發。除一名朱姓機長已因唆使空服員送「特殊餐點」，遭長榮航空免職外；另一名空服員郭芷嫣也因揚言將「電爆」中途退出罷工者，甚至將在機長飛機餐「加料」，遭警方約詢。對此，桃園空服員工會代表今天(10日)終於出面鞠躬致歉。#央廣記者吳琍君採訪報導#

空服員工會長榮分會幹部郭芷嫣於罷工結束後隔天，於空服員Line群組發出涉及恐嚇霸凌與危害飛安的言論，隨後遭截圖外流，長榮航空立即將其暫調地勤調查，工會則於8日上午舉行記者會，辯稱是有人盜用及冒用郭芷嫣的圖像及帳號發出的不實言論，長榮也隨即報警調查。

眼見紙包不住火，郭芷嫣終於在9日凌晨發出聲明，坦承相關言論是她本人所發，但純為玩笑話，絕無要加害的意圖，也對此深感抱歉。而工會則是在各家媒體追問了一整天之後，於10日上午召開記者會，由各理監事一字排開，向社會大眾鞠躬致歉。會員代表王美心說：『(原音)針對當時工會未盡調查責任，未取得郭芷嫣Line群組完整對話脈絡，故沒有在第一時間代郭芷嫣說明清楚其發言內容與脈絡，導致社會誤解，本會深感抱歉。』

工會強調，相關霸凌言論及意圖，並非工會方針，也向社會大眾承諾，工會將朝愛、包容、尊重與溝通的四大原則修補勞勞關係，同時以此約束工會成員。理事曲佳雲說：『(原音)由於郭芷嫣這個事件的部分，已經進入司法調查的程序，那希望勞資雙方都可以尊重調查結果，重建勞資關係，維持和平義務，然後也不要過度去放大郭芷嫣的對話中間產生的所有誤會。』

此外，針對郭芷嫣相關「加料」等危及飛安的爭議言論，曲佳雲也鄭重向所有空服員喊話。她說：『(原音)那也在這邊呼籲我們所有的會員，在罷工事件過後，就是回到工作崗位上，認真負責，也絕對不要做任何欺負他人、危害他人、甚至霸凌他人，更不要去做有可能會違法、觸法的事情。那呼籲所有的空服員也不要在飛行的過程中，去有任何的情緒，然後影響到任何旅客的權益。』

此外，長榮航空董事長林寶水及總經理孫家明10日上午也與空服員舉辦雙向溝通見面會，期待藉此修補勞資關係。

空服員工會理事曲佳雲(前右二)、會員代表王美心(前右二)10日在記者會上，向社會大眾表達歉意，同時鄭重向所有空服員喊話。(吳琍君攝)

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