預測 2020 年安全和私隱的隱憂：網路演變成人身安全威脅 ！

網絡罪犯在網絡上盜取個人資料，但他們的野心並不止步於此。NortonLifeLock 預計在 2020 年，網路罪犯將對實體犯罪者提供越來越多的協助，讓不法之徒能在現實世界進行犯罪。這意味著用戶可以在地下論壇裡發現他們販運（被盜的）智能鎖的密碼組合，讓購買者能控制「智能家居」中常見的數碼裝置，例如智能鎖或智能攝影機。再利用被盜密碼要脅受害者支付比特幣。另外擁有被盜密碼的攻擊者能遠程連接受害者的網絡攝影機記錄，因而刪除洗劫受害者房屋時被拍攝到的所有片段，刪除自己的犯罪證據。這些威脅將從網路轉移到現實世界，甚至引起實際的人身安全威脅。

在 2020 年，NortonLifeLock 希望全世界都會意識到 Creepware 的威脅。這些應用程式目的是為了騷擾受害者，使攻擊者可以對受害者進行各種霸凌或以任何方式的人身攻擊。NortonLifeLock 與其他網絡安全研究人員一直在追踪偷窺軟體，下載網站平台的運營商也非常努力地將偷窺軟體拒之門外。然而偷窺軟體的開發人員持續針對掩蓋其應用程式的目的進行不斷的更新，替換已被下載平台刪除的應用程式，讓偷窺軟體更難被發現。

隨著美國進入大選之年，NortonLifeLock 預計隨著技術工具演進，假消息將更普及地模糊真實和非真實之間的界限。人們相信眼見為憑，當看見圖片時便認為事件是真實的。但在數碼世界裡，眼見為憑將未必成立，隨著DeepFake語音與影像變成主流，過去被視為科幻的東西將逐步進入現實，人們將無法憑著自己的能力判斷真假。在談論假消息時，NortonLifeLock 通常會提到發佈假新聞的網站，但它們並不是假新聞的源頭。假新聞的源頭是發起人利用可被兩極分化的報導，從上下文中抽出一些內容，並透過人頭帳戶宣傳此類新聞。 例如使用一張很久以前拍攝的照片，在社交媒體上發佈，假裝是為了說明政治觀點而拍攝，以吸引人們的注意力。不幸的是，目前尚未有一種統一的方法來識別和打擊假消息，但可以肯定的是，在2020年，假消息將繼續存在並蓬勃發展。

5G時代刺激了網路的增長及創造數十億台的新裝置，為用戶帶來更快速及更便利的用戶體驗，但同時也為物聯網供應商帶來了新的挑戰。在確保裝置安全方面，物聯網供應商將面臨極大的壓力。裝置製造商為了盡快推出裝置，提供消費者想要的功能，因此在安全設計上採取了一些捷徑，以免延誤生產進度。結果導致消費者在缺乏了解背後安全風險的情況下購買產品。甚至連兒童玩具也無一倖免，尤其是一些帶有GPS的玩具，可能會在無意間對外透露了兒童的位置，產生風險。現在即使製造業致力改善安全設計以保護裝置，5G所帶來的挑戰卻比他們以往所面對的任何挑戰更為艱鉅。

在過去的幾年間，勒索軟件已成為醫療機構和小型企業的麻煩源頭。惡意攻擊者針對基礎設施投資不足及對安全設備不足的目標下手，凍結他們的網路並扣押他們的資料以作勒索。在2020年，勒索軟件攻擊者將向利潤更高的目標下手，特別是針對製造業及關鍵基礎設施組織。

欺詐者將會更盡力地在網絡上使用各種新舊技術來詐騙受害者，以盜取他們的數據與其他有價值的資料。“Juice Jacking” 手機充電站攻擊就是一個漸趨嚴重的問題。受害者在不知情的情況下使用被駭客裝有惡意軟件的USB電線為裝置充電，在被收取費用的同時，更有可能面對數據被盜取的風險。目前 NortonLifeLock 仍不清楚這種攻擊的普及程度，但洛杉磯地區檢察官辦公室在其社交媒體平台上發布了一份警告，建議遊客避免在機場和其他公共場所使用公共充電站。

每當資料外洩意外發生時，消費者對他們的個人資料被保護不足總是感到憤慨，但至今許多公司的資料收集政策依舊缺乏透明度。消費者大多對於誰擁有他們的資料及如何使用它們一無所知，因此他們開始要求公司和機構更認真地保護用戶身份和隱私。近年發生不同的大型個人資料外洩事故，引起了消費者對網絡安全及個人私隱的憂慮，公眾都希望政府檢視《私隱條例》。隨著公眾對私隱安全的關注，越來越多公司和個人尋求針對網絡威脅的保險，令網絡保險業務增長。