【葛望平專訪】綠色永續先行者 從痛苦到使命感 用「行動」證明一切

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文/記者林亞樺

「行動!行動!行動!」在專訪的過程中,歐萊德創辦人葛望平「行動」連講了3次,不單單只是氣候變遷對於淨零碳排強烈需求性,正如他指出,2030年,甚至是2050年的碳中和,不該只是倡議與紙上談兵,更應該要做的是,將目標距離縮短,在2025年企業都應該做出第一個擁有碳足跡到碳中和的產品,他敢大聲站出來的疾呼,正因為他一手創辦的「歐萊德O'right」不僅做到了,而且手把手帶著供應鏈、競業一起做,不怕別人知道他們在做,反而希望有更多的企業攜手投入。

▲歐萊德創辦人葛望平。
▲歐萊德創辦人葛望平。

如同今(2022)年20週年的主題「To Zero #2Zero」的願景,Zero CO2、Zero Impact,不要有碳排放、不要有環境衝擊,這並非口號。歐萊德驗證了這一切只要肯投入都能做到,全世界第1家碳中和與碳中和驗證的化妝品、台灣第一個碳足跡標籤、做碳權交易的是「他們」。

葛望平提到,從2006年決定轉型到現在,「綠色、永續、創新」成了歐萊德品牌的核心價值,他們做了淨零碳排與非常完整的減碳計畫,更採用英國標準協會(BSI)的準則,用最嚴苛的標準檢驗自己,在產品生命週期標準(Product Life Cycle Standard)選擇最難的範疇三,從原物料取得、製造生產、運輸銷售、使用後的廢棄回收,循環經濟的每個過程與細節都不容馬乎。

自身經歷+使命 讓葛望平從痛苦到做出興趣

「我們沒有比別人聰明,我們只是看的比人家遠。」看似將所有的成就洋洋灑灑、輕描淡寫的說著,事實上,葛望平帶著企業走一條沒有人走過、未知的路,成了綠色永續的先行者,或許葛望平自身的經歷與帶著想讓一切變好的「使命」成了他「從痛苦做出興趣」最大的原因。

▲從小有嚴重過敏體質的葛望平,把自身經歷轉化為「讓環境更好」的使命。
▲從小有嚴重過敏體質的葛望平,把自身經歷轉化為「讓環境更好」的使命。

他透露,從小嚴重過敏體質,至今他依然用嘴巴呼吸、早上需要氣喘藥,加上父母在他創業那年相繼因為癌症與腎臟病離世,擁有強烈洞察力的他發現,這一切與「環境」脫離不了關係。

人類的生活進步,生活以及製作產品的方式改變了,但帶來的卻是更多的污染,「我們能夠為地球環境做些改變?」這也間接促使了歐萊德品牌轉型後的第一個產品8 Free洗髮精的誕生,而8 Free也成了國際綠色永續化妝品的一項重要標竿。

站在國際的舞台 企業做好比做大重要

即便已經過了逾15年,葛望平至今對於8 Free在全球最大的化妝品展進行發表時的場面難以忘懷,當時的他們品牌不大、聲量卻很大,市場上多數的品牌強調的是產品「有什麼」,而他們成為第一個提出「不要有什麼」的中小企業,展場上,竟然有同業跑來鞠躬,並且對著他說「你終於開第一槍!」對他而言是劑強心針,卻也讓他開始思考,如何提升品牌的說服力。

台灣的碳足跡標籤在2010年訂出,歐萊德即成為第一家取得碳標籤的中小企業,他們並未因此滿足,反而更努力思考「如何更環保?」葛望平認為,小健康是自我、大健康是環境,於是他們從原料開始做非石化來源,並且開始申請全球最具公信力的美國農業部USDA Biobased官方認證,他解釋,這個計畫是減少對石油的依賴,原物料採用Biobased,例如:酒精就可分為工業與植物發酵,雖然消費者並不了解,事實上,對健康影響很大,不只原物料,從包裝、製成等,甚至是使用後廢棄回收的每個細節都在乎。

▲歐萊德從原物料取得、製造生產、運輸銷售、使用後的廢棄回收,每個細節都非常在乎。
▲歐萊德從原物料取得、製造生產、運輸銷售、使用後的廢棄回收,每個細節都非常在乎。

把設計師當客人 洗髮的「雙手」撐起那片天

除了用更嚴苛的標準檢視產品外,在銷售端上,歐萊德更擅於不將目標客群鎖死,並且懂得換位思考,也因此歐萊德前10年,幾乎花不到什麼行銷預算,反而靠著設計師的「手」成了產品最好的證明。葛望平提到,他們在乎的不僅是一般的消費民眾,更把設計師的手當作最寶貴的「客人」,消費者去洗一次頭,但設計師每天要洗好幾顆頭,加上長時間接觸燙髮藥水、染劑等,許多設計師的手可能比本尊的實際年紀大上好幾十歲,甚至有些設計師還有職業病,於是他們開始思考如何能夠滿足他們。

「從源頭到下游都必須面面俱到。」歐萊德不只要滿足設計師的雙手、消費者的頭,還有河川內的魚,從消費循環到餐桌循環,在設計每個產品時,他們都將每個環節考慮進去,葛望平指出,當設計師的手好了,就會主動去銷售產品,連設計師都稱讚的好產品,消費者自然就會買單,當配方排到河川內的水,不需要污水處理廠時,就不會影響生態,河川內的魚就會健康,這時上了餐桌,我們吃的才會健康。

「現在的消費者,不再像過往,他們更在乎的是企業態度與理念是否符合需求。」葛望平分析,很多品牌會認為,消費者又不懂內容,所以有時在產品上會用隱瞞的方式,事實上,在資訊發達的時代,消費者都懂,品牌商就必須去將內容做好。

當它是「競爭力」時 就會努力想往前跑

這些全球第一的背後,是整個企業將零碳排、碳中和視為「競爭力」而非「責任」,葛望平認為,當你把這件事情當成競爭力的時候,就會努力的想要跑在前面,在跑的過程,雖然很辛苦,卻會有很多意外收穫。他強調,「我們是想要做這件事情,我們這個方向是對的,因為這些事情,讓消費者看見,進而支持我們,除了因為我們產品好用外,更重要的是理念上的認同。」

▲GOOD DESIGN AWARD是全球四大設計榮譽獎項之一,歐萊德以永續企業組織榮獲BEST 100、GOLD AWARD金獎。
▲GOOD DESIGN AWARD是全球四大設計榮譽獎項之一,歐萊德以永續企業組織榮獲BEST 100、GOLD AWARD金獎。

葛望平也坦言,這一切並非沒有壓力,歐萊德做這樣的事情如果成功,能夠鼓勵年輕人創業,甚至是公司、工廠擁抱綠色轉型,他們有一定要把事情做成可行的使命,要證明這一切是競爭力、機會,而非責任,因為當它是責任時,就不會很積極熱血的去做,綠色永續這件事情要一直將「它」視為競爭力在做。

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