【Yahoo論壇／洪雪珍】敢表達憤怒 讓你的人際關係更好

KK在一家超商做時薪人員，上個月離職，昨天領到薪水，被扣1,025元，理由是他在結帳時，多給客人錢，所以老闆把它扣回來。

KK很生氣，因為這家超商沒幫他保勞健保，而且說好做八小時，常常工作做不完，多做兩小時，從未跟老闆領加班費，加起來是1,025元的好幾倍，為什麼老闆要跟他斤斤計較這區區金額，太刻薄了！KK上網查過，短少的找錢不能從員工的薪水扣除，必須由老闆自行吸收，所以老闆違法，他想去告發老闆，問我好不好？

忍耐、忍耐，再忍耐

我個人在遇到事情時，處理順序是這樣的，情→理→法，所以鼓勵他先溝通，真的說不通，老闆不講情也不講理，再向政府檢舉。當然，這種不保勞健保的老闆，是可以想見多麼視法律於無物、不把員工當人看。

KK說不行，他只要遇到要據理力爭時，就會渾身發抖、講不出一句話來，就算有理也爭不了，事後還需要花很長的時間鎮靜下來，得不償失。

KK畢業自一所不錯大學外文研究所，擁有碩士高學歷，25歲遭逢父親自殺的重大創傷，一直自責未能來得及阻止父親走上絕路，愧疚不已，引發憂鬱症，目前接受治療，持續服藥中，情緒控制得算是穩定。有翻譯社找他去任職，可是他覺得太悶，想多多跟人接觸，於是到超商做時薪人員。

高學歷、文質彬彬、長相精緻好看，在一群門市人員當中，KK顯得非常突兀，簡直是「來自星星的你」，不折不扣的外星人。你想，地球人看到外星人侵入，會怎樣？不就是打嗎？是的，KK換了幾家門市，有時跟我談到他怎麼被欺負、被排擠、被抹黑。

「那，你會怎麼辦？」

「忍啊！」

「忍不下去時，怎麼辦？」

「離職啊！」

為什麼大家都欺負他？

因此他最困擾的，是離家近的門市都換沒了，只能越換越遠、越換越晚，剩下大夜班可以挑。一般而言，大夜班風險高，時薪也會跟著抬高，像160元，但是KK領140元，還要超時工作卻沒有加班費。

顯然的，KK在職場上屬於「會被欺負」的典型，老闆敢於違法，扣他的加班費及短少的帳款；而同事敢於昧著良知，把成堆的工作丟給他去做。KK怎麼如此倒楣，全世界的惡人都讓他遇上？也未必，我倒是認為，KK挑起身邊的人原有的劣根性，認為他可以欺負，軟土深掘，看他毫無反應、沒有招架之力，就食髓知味、變本加厲，下更重的手。

你認為，原因出在哪裡？

出在KK不會生氣！也就是說，他不懂得如何表達憤怒。

這次老闆扣薪，我認為是絕佳機會，鼓勵他去向老闆表達憤怒，爭取應有的權利。但是KK再度軟弱，縮了回去，跟我說算了，也不過是1,025元，跟對方吵半天，不見得吵得回來，還氣壞身子，藥要多吃一顆，划不來！接著他給自己來了一段自圓其說：

「一千多塊錢對我來說，是很多；如果我的收入穩定，我就不會計較這點錢。」

「當我了解到，眾生追求金錢，產生這麼多痛苦…我就算是賺再多錢，也不會快樂。」

「少了這一千多塊錢，我不至於活不下去，卻因為吃不下這個虧，而沒慈悲去對待每個人。」

最壓抑的人，被認為情緒最不穩定

你注意到了嗎？遇到委屈時，KK明明感到不合理、不正義、不公平，但是他會選擇壓抑，像他隔一小時後告訴我，算了，事過境遷，他的憤怒已經消失了，而且還自我檢討，之所以計較小錢，是因為他賺得不夠多；之所以不夠超脫，是因為他不夠有智慧；之所以吃不了眼前虧，是因為他不夠慈悲。最後KK的結論是，

「站在因果的角度，吃虧就是占便宜，之所以會憤怒代表我沒有智慧，這是我該檢討的地方。」

聽了KK這些話，我也得出一個結論，錯過這次學習表達憤怒的機會，下次KK仍然會再度被欺負。因為他沒有拉出界線，別人就會毫無界線地對待他，他就會往後退讓，直到退無可退，最後便會情緒大爆發。這是很多被欺負的人出現的典型行為，而欺負他們的人還會一臉無辜地說：

「他怎麼了？從前他不是這個樣子的，今天發生什麼事了，像吃了炸藥似的，這種人太可怕，情緒真是不穩定。」

是的，包括他自己與欺負他的人，都認為是他的錯，這才是最冤枉的地方。

敢表達憤怒的人，人際關係更好

大家越來越重視情緒管理（EQ），以為憤怒屬於負面情緒，應該避免，一旦感到憤怒，就會傾向選擇否認或壓抑，卻不知道憤怒有以下兩種：

1. 壞的憤怒：

–當憤怒無法流動，被堵塞時，就會演變成壞的憤怒，對於彼此關係具有破壞性。這個破壞未必像火山爆發，有時反倒是像一條暗流隱而未現，比如忘記對方交代的事情、或工作一直拖延交不出來、或同一件事重複犯錯等。

2.好的憤怒：

–一旦憤怒情緒來了，察覺它、承認它、接受它，並且順勢而為，讓它流動，用恰當的方式表達出來，讓對方明白到自己的態度、界線，從而尊重自己，也尊重彼此的關係，就是好的憤怒。

不敢表達憤怒的人，害怕別人認為自己愛計較、很難搞，以致討厭自己，影響到人際關係。但是事實恰恰相反，通常能夠勇敢表達出憤怒的人不僅生命能量強大、更有魅力，人際關係也比不敢表達的人還好，為什麼？

因為不敢表達憤怒的人，態度是曖昧的、界線是模糊的，別人抓不準，不小心就會冒犯，就會緊張失措，關係怎麼會好得起來？所以表達憤怒，一方面是幫助自己受到尊重，另一方面也在幫助別人尊重自己。只是在表達憤怒時，也要做到尊重對方，以及保護自己，請記得：

1.對的時間：

–在第一時間表達達憤怒，不要事後，那會給對方秋後算帳的反感。

2.對的人：

–只針對那個讓你憤怒的人，不要牽怒他人。

3.對的地點：

–不要在大庭廣眾之下表達憤怒，那只會顯得你失態而已，其他人也會以為錯在你身上，因為你情緒失控。

本文摘自「洪雪珍粉絲專頁」

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