【Yahoo論壇／范慧宜】明年AI趨勢 機器人將接管你我生活大小事

作者為商研院數位創新系統服務中心主任

2017年工業4.0成為全球製造業轉型圭臬，企業透過AI、機器人與虛擬實境等創新技術，將產品最佳化、降低成本與改善物流問題，改變原有營運模式，由此見證了AI技術逐漸成熟。

Gartner預測2018年十大科技將環繞著AI、數位化、網格等技術；Frog Design（青蛙設計）則預測人工智慧、大數據、機器學習為主要關鍵核心。顯見未來3-5年以AI為基礎的服務模式將持續創新與蓬勃發展，帶動著下一波的數位創新趨勢。

1.城市無縫交通創新

自動駕駛、電動汽車、汽車內部數據、共享遊樂設施等機制串聯運用，將推動無縫交通快速發展，創造高社會效益，如減少交通成本、交通事故、空氣汙染等問題。麥肯錫與彭博新能源金融估計，全球50個城市將快速朝向高級交通系統發展，到2030年估計可帶來6000億美元的社會效益。且在倫敦、上海、新加坡等先進城市，到2030年，「無縫交通」模式每年可產生高達25億美元的社會收益。

無縫交通是指公共大眾運輸結合汽車共享、自動駕駛汽車，及相關智慧基礎設施，透過加快交通系統集結，提供民眾多元創新的交通模式，帶來更豐富的旅遊體驗與經濟價值。在此發展中，汽車扮演不可或缺的角色，自動駕駛汽車也將優先被廣泛使用，電動汽車的發展也是不可或缺。

2.社會問題的數位創新解決方案

近年來工商業帶頭發展AI、數位化、大數據等技術，期盼透過數位創新科技帶動企業轉型，取得市場先機。在全球一窩蜂追求數位創新科技的經濟效益時，日本2017年率先在科學技術創新綜合戰略提出「社會5.0」，倡議利用數位創新科技解決日本所面臨的各項社會問題，以工業4.0的技術發展為基礎，跨領域的應用於所有的產業與社會生活中，提升民眾生活便利性及解決日本現有的社會問題，實現以人為本的超智慧社會。

台灣目前所推動的智慧城市發展可視為超智慧社會的基礎建設，未來各行各業都將有能力應用新一代數位創新技術，提升生活的便捷性，解決少子高齡化、環境和能源等社會課題等。

3.物聯網設備普及帶動服務創新

近來快速發展的物聯網技術已逐步進入家庭市場，解決家庭生活問題，如智慧電表、智慧門鎖、智慧家電等，各領域業者也競相應用物聯網技術，朝向提升消費者生活品質的目標，積極研發各項解決民眾生活問題的創新應用服務。

英國HIS顧問公司預測到2020年全球將有750億個物聯網設備，若當時全球人口以80億來算換，2020年每一個人將用到9~10個連結設備，顯示物聯網相關服務應用曲線將呈指數成長，消費者使用行為將更容易被紀錄，透過大數據分析、機器學習等技術業者將更容易進行服務創新與優化。

4.AI技術實踐於終端產品

IDC指出全球機器人及服務支出將以22.8%年複合成長率的速度成長，2020年30%的零售商將在店內採用或測試機器人，2021年服務型機器人市場將翻倍成長。

機器人前景看好，但機器人市場爆發力將取決於AI技術的發展，預期下一階段AI創新科技將會優先應用於智慧型手機、穿戴裝置、智慧家電等終端設備，進而透過大量的使用者資料蒐集與分析，優化AI的互動性模式能力，如此生活中需要效率的事情全交給機器人的日子就指日可待。

整體而言，下一波的數位創新趨勢將著重於整合技術，研發新應用服務，具體解決企業、消費者、社會的各類問題，並從中蒐集使用者應用資訊，透過數據分析反饋AI技術的開發，形成AI相關技術發展的生態鏈。

●本文由范慧宜授權Yahoo論壇

________________________

【Yahoo論壇】係Yahoo奇摩提供給網友、專家的意見交流平台，所有言論不代表Yahoo奇摩立場。本文章內容僅反映作者個人意見，並經作者保證文章內容並未侵犯任何人之權利或違反相關法令。

【Yahoo論壇】歡迎您投稿！對於這個社會大小事有話想說？歡迎各界好手來發聲！用文字表達你的觀點。投稿去—–>https://goo.gl/iy5TCA