【Yahoo論壇／陳清河】廣播媒體的全數位化有譜嗎

作者為世新大學副校長

前言

2018年，正當主管機關宣示第11梯次廣播電臺釋照申請的同時，傳統電臺是否進入全數位化的議題又引發討論。雖然目前能接收廣播的手機、車機與行動機具都已經全數位化，但是眾所不知的是，目前台灣大多數廣播發射與傳輸設備仍以類比的規格為主，許多自稱網路電臺的經營，大部分都是由傳統電臺附加之營運模式，透過 Real Player、Media Player 或 Quick Time 等系統的串流技術，僅將電臺節目同步在網路播出，實現所謂「鐵道地下化服務」數位廣播。

從國外的經驗得知，發展數位廣播作法都是硬體與軟體的相互配合，達到同時提供節目與內容服務的意義。數位廣播的製播體制可分為「錄製規格全立體化」、「播出系統全自動化」、「傳輸系統全數位化」、「接收設備一元化」等區塊，以專用網路、區域網路或無線網路，達到全面融媒體「地下鐵服務」的數位廣播。為求寬頻多功能服務之要求，在播出與接收結構係使用採即時同步播出以及與閱聽人主動的需求並行。簡言之，數位廣播應含括如何處理有聲、圖形、文字及影音的資料，並使廣播的節目得以延伸成為互動的產業形式，甚至與電信或行動網路的加值服務密切結合。

全網路廣播經營是未來趨勢

各國在數位廣播結合新媒體多元平台的經營型態已經甚為成熟，不論在語音與加值資訊相關服務，經營型態與其他數位媒體頗為接近，廣播不再過度倚賴傳統節目廣告的單項收入。不可逆的趨勢是，廣播媒體的經營必然需要更積極掌握社群、客戶資料庫經營，除此之外，數位廣播必須使製播內容可以達到「一次生產、多元利用」以節省營運成本，創造高附加的價值。更明確的經營模式，乃經營者必須以「金流、物流、資訊流及商流」系統規劃管理，才能建立完善的營運體制。全網路廣播經營常採層次化產業鏈所延伸出的三類平台，包括節目與加值服務營運共同平台、多媒體配置與應用平台，以及傳輸與消費數據融合平台，讓數位廣播得以躋身跨平台媒體格局。

換言之，全網路廣播的建構將可輔助多元互動的經營，運用虛擬社群或是APP程式進行聽眾資料管理；使廣播變成不只是做音訊節目，也可以運用相關資訊，協助電臺將內外部消費與營運資料整合，並依照社群特性設定群體風格服務。電臺經營者須更進階處理客製化與個人化的節目設計，甚至讓聽眾自己動手，依自己的喜好編排播放清單，以及主動選擇特定的節目、音樂內容。更因為如此的情境，促使網路廣播電臺能透過特定的模式，根據聽眾的收聽喜好與習慣製作節目和提供付費點選服務。

網路廣播是革命還是革新型產物

結合了網路，讓過往廣播從單向收聽行為之外，加入網站可閱覽的行為後，可以預見，網頁設計將成為數位廣播的重要課題。不夠靈活的網頁設計會降低搜尋速度，進而阻礙使用者獲取延伸資訊，更重要的是，當網路廣播電臺有了各類影像支援，網頁的設計也會連帶影響與消費者的互動。

如前所述，現有諸多廣播電臺大多只是將傳統廣播的節目搬到網上進行轉播；事實上，各類直播是電臺在網上傳輸節目的形式，僅屬一種革新的產物。但是，聽眾的點播則是將節目做成客製化的片段或稱模組內容，聽眾可根據標題分類或索引，選擇所主動需求的節目與音樂片段收聽，如此才可視為廣播的革命化服務。因為，後者可提供瀏覽器收聽公眾服務式電臺，也可在免費註冊帳號後，開啟個人化電臺的服務；電臺也可自行開發App，將官網、線上收聽服務與品牌活動，經由整合後衍生數位廣播的新生態。

結語

不言可喻的是，科技為數位廣播帶來頻寛與空間的優勢，以及無雜訊的收聽品質。但就消費行為而言，直播加點播的複合式經營卻是數位廣播的真正核心作為，藉由點播可更滿足聽眾的多元需求。

數位廣播的經營模式，雖然已促使電臺無法再像過去那樣簡單的媒體形式；然而，數位科技通常會忽略人性的最根本需求及其存在意義，自動化控制經常讓經營者誤以為廣播的聲音服務，將可採精簡人力的經營，其實，這類思考並不完全正確。因為，廣播產業的永續性仍在於其陪伴與在途服務，所以，縱使數位科技讓媒體更同質化，廣播的特質最終仍需有DJ具深度與重量的聲音特色、輔助性聲音服務與差異化的節目內容，才有更豐富的生命力。

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