Yahoo奇摩新聞 一個供需管理題：疫情下每個人都在搶購物資，存貨怎麼抓才對？
撰文者：謝佩如
什麼是「長鞭效應」？（Bullwhip Effect）
長鞭效應是指供應鏈上的需求扭曲放大的現象。
產品要從生產者到消費者手上，必須先經過原物料廠商、製造商、批發商、零售商等，最後才到終端消費者等一整條供應鏈。
而在環境變動大、資訊不透明下，部份廠商為了確保日後出貨穩定，常會增產或向上游廠商追加訂單，導致越上游的供應商可能須背負越大量的存貨。但實際上，存貨可能遠遠超過真正的需求量。
客戶端一些微小的需求波動，可能就會在整條鏈上產生大波動，就如同長鞭效應，離持鞭者越遠的末端其震動幅度越大，代表需求變異性也就越高。
「長鞭效應」給管理者的啟示
有時候產品需求大增並不一定是件好事，要小心審視這「榮景」是否建立在「假需求」上。
長鞭效應這種劇烈波動，通常是先是需求小幅上揚，供不應求，然後供應商拚命擴大產能滿足需求，堆積庫存。
然而，隨著情況的發展，需求突然暴跌甚至消失，導致整個供應鏈上各家公司庫存過高，短期內難以消化成了死庫存，造成資金周轉不靈、倒閉，甚至引起整個行業不景氣，需要很長一段時間才能恢復。
其實長鞭效應不罕見，商品促銷、嚴重短缺時等5種狀況，都可能會引發。
1.需求預測
當廠商看到需求些微增加時，為避免面臨缺貨的窘境，會試圖「額外訂購」一點，而複雜的產品都會涉及多級供應鏈，每一級都有可能因此放大訂單需求。
2.訂貨決策
通常訂貨有一個較固定的週期，而且累積一定批量再訂購也比較容易得到折扣，或是，如果訂單沒有及時交付，採購人員自然傾向下次訂購量更大。
然而，這樣會拉長把需求資訊傳遞給上游供應商的時間，也會扭曲真實的需求資訊、無法反映當下需求。
3.價格波動
在有促銷活動進行時，消費者通常會採購比真正需求還要多的量，因此零售商必然會想要促銷前大量預先採購，也會扭曲真實的需求資訊。
4.短缺博弈
最後，當某個產品可能會嚴重缺貨、供給不足時，零售商更傾向誇大其需求量來囤貨，取得更多配額，從而不顧實際需求而拚命搶購。
說穿了，長鞭效應來自對終端消費資訊掌握度不足，才會有後續運用大量存貨，來確保出貨穩定。因此，其實只要把鞭子變短，就能減輕長鞭效應的影響力道，可以考慮以下4種做法：
1.運用POS、VMI系統
企業需要與供應商建立資訊共享、風險同擔的長期合作基礎，建立供應商協同平台，打破僅透過訂單確認需求的固有模式。這時，可運用POS、供貨商管理庫存系統，與供應商即時分享市場訊息。
2.制定好遊戲規則
可採用限制性訂貨條款，對於誇大訂貨量又取消的客戶予以處罰。
3.強預測管理，提高預測質量
盡可能依照歷史規律採用更精確的預測模型，或者將銷售通路的層次減少，避免層層資訊扭曲。
4.對客戶分級，減少博弈行為
在產能不足時，可對客戶分級，進行配額分配管理。例如，根據各經銷商的歷年銷售紀錄進行比例分配，避免客戶在短缺時浮報訂貨量。
在疫情爆發下，企業更須小心謹慎，及時調整經營、供應鏈策略，以應對各種狀況。
「長鞭效應」有哪些實例？
全球疫情爆發之初，面對疫情不確定性，口罩全球性短缺、一罩難求。待疫情趨緩、口罩產能補足，銷售量回復正常水準，各通路收到原先多訂的庫存，就變成滯銷品。
除了口罩，在眼下影響全球的晶片荒中，也可以找到「長鞭效應」的痕跡。
台積電董事長劉德音曾在3月底示警，半導體的整體產能仍大於需求，但仍發生晶片荒的原因之一，和晶片重複下單有關。
疫情造成生產鏈銜接不順利，再加上美中貿易戰下，美國對部分中國企業列入實體清單、限制半導體和電子設備的購買及使用，讓華為等多家中企紛紛提前「囤貨」1至6個月的晶片庫存。
此外，疫情讓宅經濟發酵，電子產品、遠端需求產品熱賣下，誰都想借此機會增加市佔率，因此出現晶片「囤貨」和超額訂購的現象。
產能夠，但卻出現晶片荒的長鞭效應因此產生。
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