一個政治公關的真心話：「陽光型政客」全是假，無一例外...

作者 ● 周偉航（人渣文本）／商周網站專欄作家

誠實永遠是最佳策略。但這不代表你要用很爛的方式表達。

在社會上打滾，不免會有隨俗說謊，做人虛偽的時候。這也讓多數人困擾於…說謊的程度該如何拿捏，是要說七分，三分，還是一分謊呢？其實最好連一分都別有。就算日子難混，你還是不應該提供對方虛假的資訊內容。為什麼？單純因為這在道德上是錯的？自己也可能被騙？

謊言的確都會對說謊者本身造成傷害，但卻是以很少人發現的方式：當你只思考如何說謊時，你就失去把實話說得更好的能力。好像越講越玄了，不如用點例子來說明。

因為做政治公關出身，我在某種程度上可算是「說謊專家」。如何讓政治人物撐過選舉期（選後大爆炸比較沒差），是非常困難的工作，因為幾乎每個政治人物都是一身的「包」，不是不爆，時候未到。

最常在爆與不爆之間走鋼索的，就是「陽光型」的政客，這種形象幾乎無一例外，全是假的。你看到的「陽光大哥」，通常沒多久就都成為「爆米花大哥」，爆緋聞、爆財務、爆貪污、爆不當言行，或是直接打爆家人的頭。

為這種事件擦屁股（又稱危機處理）久了，我悟出一個道理，就是你不想讓別人知道的事，人家本來也不見得會在意，但正是因為你不想讓別人知道，所以別人才會在意。

這就是「騙」所產生出來的問題，你明擺著給人家看，人家還不想看。這也是為何「做自己」類型的政客越來越多，原本大家所設定的政治人物理想形象，也慢慢產生轉變。

這或許才比較接近「誠」的本意。我們一直是「誠實」兩字連用，「實」的意思慢慢蓋過了誠，好像科學的事實才是這種德行的根本支撐。但讓誠實具有道德意義，甚至成為「上策」的，是「真誠」的內的態度。

誠就是展現自我。「展現自我，不也可能有虛偽的成分嗎？」不，你只要思考展現自我這四個字，就會發現，若是真的展現自我，那就不會虛偽了；

就算你的「自我」一直很虛偽，但「展現自我的虛偽」，和「以虛偽的方式展現自我」，明顯是兩回事。前者沒有攻擊性，反而是示弱，而後者存在濃濃的不友善意味。

展現自我也非什麼都攤給人看，你可以選擇某些部分不公開，像是可能傷害到他人，或是與他人相關卻未取得同意的部分（如性關係）。

誠實之所以是最佳策略，在於有效的展現自我後，就能取得更廣泛的信任與支持，讓當事人得以在人類合作體系中找到自己的位置。困難之處在於，雖然人人都想追求真誠，但一用了某種表達技巧，就好像變得沒那麼真誠。

這想法也是有點太過執著。我個人的看法是，在大多數的狀況下，我們不會陷入需要說謊的處境，只要不開口，當然就不會說謊了。說謊主要是來自於逃避的心理，或是想走捷徑時的自我放縱。

像是客人怎麼試穿都不好看，店員心中想的是「這客人的身材比例不好，當然怎麼配都像笑話」，不過說出口的卻是：「這一套比起剛才看來更有精神哦！」「我想您個人第一時間的感受會最準哦。」

這種謊言若總是輕鬆出口，你就永遠不會有說真話的能力。那該怎麼辦，直接告訴客人是因為他腿太短嗎？其實「誠」有幾個思考方向可以參考。

第一，是大方承認自己的能力不足。像是表明自己不擅長搭配，只會幫忙整理和收錢。這類示弱的話很難說出口，但反而能讓對方覺得你「直白」的很有意思。

第二，是發掘對方真正的優點。一直想著對方腿短，當然就怎麼看都不對勁，但如果從「他是喜歡漂亮衣服的人」這類正面態度出發，或許就能找出解決的可能性。

第三，是將對方的需求視為自身的目標。如果你的目標只是「賣掉」，那任何的行動都不免顯得急切或虛偽，但若真心為顧客需求著想，就算最後仍沒做成生意，你們的交流仍是有價值的。

想想下面兩位碰到客人大量試吃的店員。

一位是謊稱：「之前試吃過的客人都很喜歡，都帶了三包以上哦，現在一包兩百，三包特價五百哦。先生你這麼喜歡，要不要直接帶三包。」

另一位則是說：「這一次吃那麼多會太鹹，請等一下，我幫你準備茶水。」作為旁觀者，哪一位會讓你在心中「打勾」呢？

不管是哪一種謊言，都只能讓你渡過眼前的小難關，卻可能製造出人生的大困境；而真誠在表面上看來會輸人一截，但少了這種功夫，總是很難逆轉人生的。

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