三倍券你看懂了嗎？振興效果尚未浮現，「七大亂象」已成形！

「你的三倍券預購了嗎？」振興三倍券從7月起首週預購以來，已突破972萬人，搶手程度不輸口罩。究竟能帶起多大振興效果，仍待觀察，但該怎麼領、怎麼花，已衍生諸多亂象，讓民眾霧裡看花。

眾所矚目的三倍券即將在7月15日上路使用，本月起先開放民眾到超商預購紙本券，或上網綁定數位券，惟紙本預購太過搶手，經濟部宣布新增7月8日到12日第二輪預購，讓民眾能領好、領滿。

看在政府眼裡，民眾對三倍券反應熱烈，振興經濟之路只剩最後一哩，但對消費者而言，真的搞懂消費券該怎麼用了嗎？

首先，三倍券除了有實體紙本，還有數位券供民眾選擇，細分成信用卡、電子票證、電子支付等三種綁定方式，目前共有超過30家銀行信用卡可設定綁定，每家提供的優惠各有不同。（延伸閱讀：【神卡排行榜】三倍券開跑，達人教你這樣刷賺最大！）

講到這裡，還只是領券前的暖身，15日開放使用時，消費範圍又有一大串黑、白名單，包括不能繳罰單、買菸、買股票，不能買電商網購，卻可以用在訂房網站，更麻煩的是找零與否全憑商家自由意願，可預見將衍生一連串消費糾紛及爭議。

《遠見》整理七大三倍券亂象，提供民眾作心理準備，在消費前超前部屬，避開地雷區。

亂象一：數位綁訂優惠多卻太複雜，85％民眾寧願領實體券

截至7月7日晚間10點止，經濟部統計首波預購人數已達972.58萬人，紙本占比高達85.7％，僅14.3％民眾選擇數位綁定。

由此可知，民眾仍傾向選擇較直接的消費方式，因此選擇實體紙本的人仍居多數，數位綁定雖然能為政府省下列印紙本券的成本，優惠也比較豐富，但願意花時間搞懂的民眾仍是少數。

亂象二：搶券人擠人，繳費有效時限僅給10分鐘

預購三倍券，首先要拿健保卡到超商事務機進行預購，拿到繳費單後，再到櫃台繳費，才算完成預購手續。

但很多人沒注意到，繳費單上標註繳費僅限10分鐘內有效，不然系統就會自動失效，如果一口氣幫多位家人代購，又遇到午休或下班的結帳人潮，10分鐘繳費時效稍縱即逝，又得重新再操作一次。

亂象三：三倍券找零兌現由商家決定，網瘋傳鑽漏洞撇步

購買實體三倍券能領到200元及500元面額的紙本券，政府擔心民眾「以券兌現」，打亂振興美意，規定三倍券不找零。

但，就以台灣常見的銅板美食來說，拿面額最低的200元，買份60元雞排，難道多出的140元平白送給店家？業者也擔心因此流失顧客，找零換來買氣，又何嘗不可？

紙本三倍券。行政院提供
經濟部長王美花為此趕緊改口，消費者雖不能要求找零，但商家為服務民眾可主動找零，模棱兩可的規範，恐引發消費糾紛。

對於有意想將消費券兌換成現金的人，網路上瘋傳「100％換現金」教學，例如到無條件退貨的賣場消費，就能用消費券換回現金，五花八門的手法令人看了咋舌。

亂象四：領了券不知怎麼花，長輩普遍霧煞煞

即使行政院長蘇貞昌親自上台教學、並推出便民懶人包，但三倍券預購、抵用形式複雜，民眾平常忙著打拚生計，為了3000元消費，有多少人能耐著性子上網仔細查詢使用方式？

對於不擅長網路操作的長輩們，普遍認為使用方式太麻煩，痛批政府還沒達到振興效果，就先帶來困擾。

亂象五：15日起實購僅郵局單一窗口，恐再掀口罩排隊之亂

在疫情之初，口罩排隊之亂令民眾不堪其擾，大排長龍兩、三條街的畫面，至今仍歷歷在目。

疫情初的口罩排隊之亂。池孟諭攝
這次換成三倍券，預估15日開放領券後的頭幾日，會再引爆另一波排隊潮。

相對24小時營業的超商，可以較有效分散來領券的人流，有上下班時間限制的郵局，近期將進行壓力測試，以防排隊亂象影響正常郵務秩序。

中華郵政指出，全台1200家郵局將在18日及25日兩個週末時段營業，受理民眾購買三倍券業務，每人最多領五份，比照口罩領取方式，以身分證尾數單、雙號做分流區別。

由於郵局是15日三倍券上路後，唯一能實體購買紙本券的窗口，屆時如何有效消化排隊人潮，對郵局是一大考驗。

亂象六：超商店員被當成行動百科，系統當機秒成箭靶

超過八成民眾選擇紙本三倍券，超商預購潮一波接一波，可憐的是店員除了忙進忙出，還要充當三倍券行動百科，應付民眾五花八門的使用問題。

7月5日預購系統一度當機，來預購的民眾操作屢次失敗，惱羞成怒，粗話謾罵店員，「你們可以好好處理嗎？」「為什麼早上壞、下午也壞？」讓店員滿腹委屈。

僅為情境配圖。張智傑攝

亂象七：地方政府加碼贈回饋金，民代批「瞎到極點」

部分地方政府搶搭三倍券浪潮，推出加碼方案，刺激在地消費。例如台北市，持敬老卡、愛心卡者，綁三倍券可享加碼1000元回饋，看似立意不錯，但背後負擔成本不低。

台北市議員游淑慧分析，三倍券綁定悠遊卡或敬老卡，因不具備像是信用卡的預付功能，因此需先儲值3000元到卡內，花光之後，中央給的2000元和北市府的1000元才會回饋到悠遊卡。

問題是，多數持悠遊卡的人根本花不到3000元，且細算下來，等於要花掉6000元又不能兌現，恐怕未必比實體券好用。

本文轉載自遠見雜誌