不只想擠下Clubhouse？臉書啟用「廣播包廂」的三大野心

擠下Clubhouse？昨天（11日）臉書公告台灣加入首批測試，眾所期待的語音直播即將開房！但臉書（Facebook）為何搶入語音市場？如何擘建語音生態圈？

擁有27.4億每月活躍用戶的Facebook（台灣廣稱為臉書），虎視眈眈瞄準今年初爆紅的語音即時聊天室，昨天（11日）總部一級主管罕見舉辦台灣媒體說明會，宣布三款語音服務開放台灣用戶測試，包括眾所期待的「現場廣播包廂Live Audio Rooms」，預料將引爆新一波「開房」熱潮。

「Facebook已經花了很多時間發展語音産品，促進語音體驗，讓用戶能有沉浸式的感受」，Facebook產品副總裁帕瑞許（Paresh Rajwat）負責語音、影像與音樂產品，領導 Facebook社群語音、直播、Facebook Watch及語音／影像產品的發展與創新。

親密感＋便利性，臉書搶入語音市場

他表示，沉浸感能夠帶來親密感，讓人感覺到自己就好像跟親友在同一個房間、同一張餐桌上聊天，儘管彼此相隔十萬八千里，語音也可以無縫的融入人們忙碌的生活，不用擔心鏡頭有沒有打開、背景會不會很亂、自己有沒有化妝等等，「語音服務結合了親密感和便利性，這就是為什麽能在疫情期間蓬勃發展的原因。」

Clubhouse剛上線時，曾在全球社群掀起「求邀請碼」的熱潮。Unsplash by Erin Kwon

帕瑞許隨後正式宣告台灣啟用Facebook現場廣播包廂服務，從揭露的資訊來看，該服務與Clubhouse相似，為一款多人共聊的語音即時聊天室。

主持人可以預告開房的談論主題與包廂時間，直播時參與者可以「舉手」加入話題，也可以只當個聽眾「按讚」。不同的是Facebook版本多了「贈送星星」的互動模式，目前同時入房的人數沒有上限，可有50位用戶擔任主持人，直播時間現階段設定上限為四小時。

Clubhouse缺社群，Facebook接手更有戲？

至於外界關切Clubhouse本尊在爆紅兩個月之後，已呈現使用衰退態勢，4月下載量僅剩90萬次，是爆紅時期2月下載量960萬的十分之一。此時Facebook推出的複製版是否還有戲？

這點可從Clubhouse的崛起歷程來看。Clubhouse爆紅的原因，在於語音服務屬於「第二專注力」類型，如同podcast那般可以一邊聽一邊做別的事，又補足了podcast單向無互動的缺點，因此受到歡迎。

但Clubhouse衰退的原因，則在於聊天過程無法錄音、再製，有去無回的語音內容缺乏再傳播的效益；另外，缺乏去蕪存菁的編輯再製工具，太長的散漫內容，聽起來也是有點無聊。

更重要的是，Clubhouse最大的硬傷其實是缺乏「社群」。

大多數的Clubhouse主持人，都需要借助其他社群平台「勞人」來參與，不管是從Facebook、IG、LINE、YouTube、電子郵件等。一位Clubhouse的房間主持人表示，「時間一到都要到處找人來聽，我好像每次都在趕羊」，使用經驗的「斷鏈」，再加上「聽完就走、無處可停留」，因此使用率每況愈下。

因此許多Clubhouse主持人採取配套方案。例如，台灣第一個Clubhouse晨間新聞節目《全球串連早安新聞》就同步錄音，主持人路怡珍（小路）與浩爾就另外發展出同名稱的Podcast節目與臉書社團。

路怡珍(左)與浩爾(右)在Clubhouse主持帶狀晨間新聞節目《全球串連早安新聞》，廣受聽眾歡迎。取自臉書

即時語音社群 vs 社群的即時語音功能

但網路產業從Clubhouse的經驗理解到什麼？理解到充滿互動的語音聊天室，受到用戶喜愛，有強大的聚眾能量，只是Clubhouse這款App沒有進入人們的生活，這點啟發被Facebook牢牢掌握！順勢在不到三個月的時間，開發出Facebook本站的附加功能「現場廣播包廂」，再度強化社群優勢。

簡單說即時語音聊天室的市場需求，已經出現，現在拚比的是誰可以先做好！Clubhouse是「即時語音社群」，Facebook版是「社群的即時語音功能」。究竟是做一個黏著度高的社群比較容易，還是做一個語音功能比較容易？當然是後者！因此，Facebook版的房間很有戲，有機會創造新風潮。

Facebook 即將推出 Soundbites 語音體驗功能。臉書提供

「臉書廣播包廂」加開兩款語音功能：Podcast、短錄音

昨日Facebook發布會之中，除了宣告「現場廣播包廂」功能之外，同步揭露另外兩款語音功能，一是收聽Podcast，Facebook計畫串連收聽Podcast平台，讓使用者可以一邊聆聽語音節目，一邊滑動Facebook。二是Soundbites短錄音功能：使用者上傳編輯錄音檔，可能會以限時動態的形式推出。

Facebook全吞語音市場的三大野心

一口氣推出三項語音服務，看似不相干，卻已展現Facebook吃下全部語音社群、創建全新語音生態圈的野心布局：

1. 廣度培養「聽眾」族群：

Facebook計畫串連Podcast平台，等於是將有收聽習慣的用戶，從別處再度拉回來，再運用社群能量將這個收聽行為擴散給新的聽眾。發展多年的Podcast，擁有相對精緻的語音節目，有助於培養Facebook聽眾族群。第一波是串連其他Podcast平台，順勢推出Facebook自有Podcast平台，也是剛好而已。

2. 內容產製一條龍：

「Soundbites短錄音」現在看起來有點雞肋，但卻是語音生態圈不可或缺的樞紐角色，因為它提供語音的「編輯、再製、保存」能量。

好聽的相聲節目都經過精緻的橋段設計，雋永的詩歌也都是經過深化提煉，Facebook現場廣播包廂即將創造許多新的語音內容，多人共創的形式讓內容可以快速而大量的產出，若能經過剪輯，讓人回味精彩片段，散播效益將無法計數，「擴散力」正是社群影響力的重要關鍵。

有趣的媒體發布會上還提到一個小功能「字幕」，Facebook幾項語音功能，預計可開啟「字幕」，將語音轉成文字，聽起來也很像一支雞肋，誰會需要一邊聽語音節目一邊看字幕？有的，外國人需要。

只要語音轉成文字夠精準，就能進行跨語言的翻譯，就能解開語言隔閡，擴散到各種語系，我們熟知的國外影集都是在字幕的運用之中，深入全球各地娛樂市場。

在「現場廣播包廂」中，用戶可以透過星賞功能鼓勵喜愛的創作者。臉書提供

3. 收益模式的平台商務探索：

眾所關注的商業模式設計，Facebook直接的推出單次購買或訂閱制方式，收取進入包廂的費用。

更有趣的是，昨天產品副總裁帕瑞許將「贈送星星」，做為商業模式的一環，聽起來有點文不對題，因為贈送星星就是圖像樂趣，跟收益有何關係？其實從去年起，Facebook就已經在直播影片的使用情境下，新增「贈送星星」的功能，觀眾可以購買單價約當0.3元台幣的星星，贈送給直播主，直播主得到每顆星星，則可換得約當0.3元台幣的利潤，如同「星幣」的概念，可將社群力變換現金。

帕瑞許表示這種贈送行為，等同於打賞（donate），之後還會有語音創作者基金（Audio Creator Fund）做為創作獎勵。

Facebook昨天揭露首波現場廣播包廂的合作台灣網紅名單，包含黃子佼、蔡阿嘎、盧廣仲、Kimberley 陳芳語，以及 Janet謝怡芬、宥勝與白癡公主等公眾人物，可先拿到「星幣」。

網紅蔡阿嘎。取自臉書

有了聽眾、有了精緻內容、有了收益模式，Facebook已基本掌握內容經濟發展節奏，這次將台灣劃入第一批測試地區，看中的顯然是Facebook在台灣的超高滲透率，以及Clubhouse在台灣掀起的風潮。

還有疫情控制得宜、經濟活動與群居生活影響降低，不過若再加上一點國際觀的話，Facebook看中的還是全球華語社群的發展潛力。

本文轉載自遠見雜誌