Yahoo奇摩新聞 不是只有「睡不著」才叫失眠！創智生物科技看準「睡眠經濟」，串連醫療單位落實個案管理
不是只有睡不著才叫失眠！由失眠所造成的「睡眠障礙」（Sleep disorder）是一個常見的疾病，可以具體分成入睡困難、睡眠中斷、長期淺眠、過早醒來等症狀。
全球約有 27% 的人口罹患此問題，而從國內的情況來看，根據 2019 年台灣睡眠醫學學會的調查顯示，全台約 1／10 人口受慢性失眠症所苦，其中輪班工作者的慢性失眠是一般民眾的 2.18 倍。另外，台灣醫界使用「全民健保資料庫」分析，睡眠呼吸中止症（sleep apnea）與憂鬱症、三高、冠心症有非常高的正相關。
編按：睡眠呼吸中止症，指上呼吸道（包括鼻咽、口咽及喉部）發生反覆性的塌陷，因而堵住呼吸道，造成呼吸變淺、變得費力，更嚴重者會造成氣道完全堵塞，造成呼吸不到空氣及窒息。
2017 年成立的創智生物科技看好「睡眠醫療」的市場機會，由創辦人徐文雄一步步帶領，在今（2020）年年初正式推出睡眠健康照護管理整合平台系統：結合穿戴裝置、數位平台、雲端後台等技術，提供篩檢、診斷、治療、追蹤等「一條龍式」的客製化服務，期盼緩解大眾的失眠煩惱。
造成失眠原因複雜，須整合技術進行個別管理
踏入創業圈之前，徐文雄在飛利浦的呼吸器代理商工作，「大概是在 2004、2005 年左右，我們負責銷售陽壓睡眠呼吸器，專門治療睡眠呼吸中止症。」徐文雄回應，正因為如此，他才有機會接觸到「睡眠」這塊領域。
「可惜切入呼吸器領域的時間有點晚，發現已經有很多市場先行者。」徐文雄解釋，除了必須思考如何突破產業瓶頸，再者，如果一心等待門診醫師引薦患者使用睡眠呼吸器，「我們無疑處在被動局面，導致客戶成長率受限。」面對成長瓶頸，徐文雄選擇主動出擊：一方面主動尋找有睡眠障礙、困擾的客戶，另一方面也注意到睡眠治療的「後續追蹤」似乎乏人問津，「那時候依然只是觀望，直到 2011 年才下定決心自己創業。」
徐文雄分享，在成立創智生物科技之前，僅協助睡眠呼吸中止症患者進行治療，但隨著臨床經驗逐步累積，團隊發現：睡眠障礙患者實在太多，且影響睡眠的因素百百種，舉凡生活習慣、飲食、運動量、情緒壓力、人際關係、睡眠環境都可能是原因。創辦人認為，台灣還需要一套跨科別、多功能的整合平台，提供完善的睡眠諮詢與檢查服務，並且加入專業的睡眠管理師負責療程追蹤，幫助患者調整日常生活各個面向，才能真正有效改善失眠。
2017 年徐文雄正式成立創智生物科技。同時，藉著北科大校友的身分，與穿戴式裝置新創「動心醫電」談成合作：由動心醫電負責開發睡眠監測手錶（已獲得 TFDA 認證），而創智掌握平台整合服務的 know-how，兩家公司專長互補；不僅如此，還廣納深諳資訊安全與數位行銷的夥伴。由此可見，團隊為了往後的發展悉心佈局。
2019 年 11 月，徐文雄正式接任動心醫電董事長。
提供完善的諮詢與檢查服務：其中「睡眠數據」價值無限
團隊從影響睡眠品質的八大面向（包含生活、健康、飲食、運動、情緒、工作、人際、環境）切入，並以失眠、睡眠呼吸中止症、生理時鐘失調等三個領域為主，提供患者客製化的睡眠改善計畫。財務經理黃金雪對此解釋：「我們會先讓患者填寫一份問卷，初步了解他的睡眠型態，再給他（動心醫電）睡眠監測手錶，進行為期一周的量測。透過後台顯示的數據報告，掌握其睡眠狀況，包含幾點入睡、幾點醒來、血氧狀況如何等資訊，為患者安排最合適的治療方式。」
團隊至今尚未募資，又目前的獲利模式分為五種：
產品銷售：穿戴裝置、治療設備與保健品
服務銷售：提供客製化睡眠管理服務
認證課程：英國TQUK睡眠康復管理師
顧問管理：協助醫療單位建構睡眠管理
服務或產品協助驗證：協助睡眠產業認證效果
創辦人補充：「在醫療服務端，能夠輔助醫院睡眠中心進行個案管理，使睡眠障礙問題由篩檢、診斷、治療、追蹤得到『一條龍式』解決方案；而在商業應用端，希望能夠和醫療、睡眠保健、寢具、運動健身、飲食營養、心理諮詢等產業合作，擴大睡眠醫療產業參與者之範疇。」不僅如此，後台「數據庫」扮演著至關重要的角色，能夠作為未來商業模式與產品優化的依據。
海外市場首選日本與北美
從最早期的呼吸器代理商、創辦和泰健康當起顧問，一直到現在的創智生物科技，徐文雄花了將近 15 年的時間在「睡眠」領域摸索。
「下一步我們希望能發展認證聯盟，成為睡眠產業的認證中心，並與國內多家睡眠中心合作，進一步將成功經驗複製擴散到長照、健康管理等領域，」除了在國內持續將商業模式做深，建立起更好的競爭優勢與護城河，徐文雄也希望前進日本、北美等海外市場：「單以產品（手錶）來看，我們確實打不過 Apple Watch；但以解決方案來看，目前我們是有優勢的。」
創業快問快答
Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
員工教育訓練，提高員工專業度與凝聚力。
跨領域、跨科別整合服務，結合各領域專業解決睡眠問題痛點。
自行研發穿戴裝置與服務平台，在睡眠領域運用IoT結合ICT，創造領先優勢與進入障礙。
Q：最主要的客戶群？
睡眠醫療障礙患者（失眠、打鼾、睡眠呼吸中止症患者）。
工作壓力大、工作時間變動，睡眠品質不佳者（軍、警、消、醫護人員、輪班者）。
需要有優質睡眠，提高工作效能（鎖定 45 歲～ 65 歲高階主管與企業主）
員工協助方案（EAP）提供業者
睡眠產業開發與行銷業者（健身教練的精準運動處方設計、身心工作坊的自律神經平衡呼吸練習、個人化保健品食品推薦、寢具業者的床枕好眠保證、保險業者的外溢保單、助眠設備商的新品開發）
Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
員工跟老闆想的永遠不一樣。不管員工怎麼有向心力，他們還是只能看到眼前，無法理解老闆對企業的佈局，必須要不斷溝通，並且同理，才能把對的人放在對的地方。
當你成功一定會有人模仿。不用害怕競爭者出現，要害怕自己沒有創新的能力，當仿效者成為競爭者時，代表我的商模被大眾認可。
要有市場的敏感度。數位時代市場千變萬化，隨時都有追隨者出現，也隨時都會有破壞性創新，過去適合的方式不會一直有效，要隨時察覺變化。
想要什麼先給出去。付出者收穫 "Givers Gain！" 這是我一直以來奉行的一句話，我給出去的會回到我身上，這是一種良善的循環。
創造雙贏。如果只想要自己贏，勢必會遭遇到對手的反抗，而且市場太小。與其在魚池競爭，不如創造在大海雙贏的機會。
團隊資訊
公司名稱：創智生物科技股份有限公司
成立時間：2017/12/25
產品名稱：睡眠健康照護管理整合平台系統
上線時間：2020/1/1
團隊人數：12 名
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