不用再怕過期 消保處：超商寄杯咖啡沒有領取期限

近幾日高溫炎熱，豔陽高照的天氣，許多民眾會買超商冰咖啡來消暑提神，各家超商業者也會不定期推出優惠活動，並提供消費者寄杯等配套服務，為了保障消費者權益，行政院消保處今（30）日表示，已經協調4大超商，寄杯咖啡沒有領取的期限，避免引發爭議。

超商不定期推出第2杯咖啡享折扣等優惠活動，並提供寄杯等配套服務，吸引消費者選擇寄放第2杯咖啡等著下次領取，但是如果寄杯因為超商限制領取期限，甚至逾期領取時拒絕兌換，消費者的小確幸就變成大傷感了，消保處為了避免消費者的寄杯咖啡悄悄消失，特邀集4大超商、主管機關經濟部及學者專家等召開研商會議。

消保處指出，第2杯享折扣的方式促銷咖啡以及提供寄杯服務，具有增加來客率與降低進貨成本等營業利基，應以平等互惠的理念處理寄杯的消費者保護事宜；且，消費者預付費用後寄杯後，限制消費者領取期限，並在逾期後不提供兌領，違反平等互惠原則，對消費者顯失公平。

消保處表示，4大超商已經說明，不會限制消費者咖啡寄杯的領取期限，其他咖啡連鎖店，若有類似咖啡促銷活動，也應以此原則辦理；不過，消保處也提醒，寄杯咖啡多以發票作為憑證，而列印發票的小白單會有日久褪色的情形，消費者應儘早兌換，避免發生日後不易辨識的問題。