不願爬2樓…外送員碎念麻煩「痛毆女客」：今天情緒不穩

外送員送餐嫌麻煩，瘋狂碎念隨後出手揍女客人！一名女子表示，她上班時由於不方便離開店面，於是叫外送時在送餐地址欄填寫2樓，沒想到外送員抵達後態度極差，瘋狂碎念她「找麻煩」，氣得女子當場將找零丟到地上，此舉惹怒外送員，直接朝她揮拳，倆人頓時扭打成一團，嚇得一旁店家趕緊報警處理。

「第一次抱怨就獻給外送！」原PO在臉書社團「爆怨公社」表示，她在上班時間叫外送，並於地址欄填寫2樓，外送員第1次抵達時跑錯位置，第2次送達時，原PO明確告知外送員店內有客人，無法下樓取餐，沒想到外送員送上2樓時，態度極差，劈頭就碎念「造成麻煩！」

本來原PO一句話也沒回應，想付完錢結束散場，但付錢時外送員依然碎念不止，讓她的火氣瞬間飆升，忍不住直呼「叫過n次外送，沒有任何外送員說不能送來2樓，就只有你說不行！」認為外送員如果不想接單，可以選擇跳過取消，不必硬接單還甩態；外送員聽完則嗆「那麻煩妳以後別叫我們的外送平台！」氣得原PO當場將找零摔到地上，怒回「你這什麼態度？」

「他下一秒直接朝我揍一拳！沒錯，直接一拳過來」，原PO回憶當時遭外送員痛毆的情景，怒不可遏的她也直接回敬一拳，外送員則開始拉扯她的頭髮，想要回擊；直到一旁店家見狀報警才告一段落。

警方調閱監視器畫面，認為原PO只是將找零摔在地上，並無碰觸到外送員肢體，當下是外送員先動手沒錯，並詢問原PO想提告還是和解？此時，態度囂張的外送員才終於道歉，「因為今天情緒起伏很大、不穩定，才會這樣！」事後以賠償500元和解。

原PO認為，她本身也在做服務業，明白外送員也是賺辛苦錢，從來不曾刁難過，只因為工作中無法離開，就要被嗆找麻煩、言語糟蹋，「如果情緒管理這麼差，不想幹這份工作，真的不要勉強做！」直呼該外送員只是在到處得罪客人，拉低外送平台的素質。

文章曝光後，網友一面倒認為外送員太誇張，「打女人？他X的太扯」、「才2樓，碎念也太扯！」、「揍人就不對，垃圾」、「告他吧！怎麼能揍女生一拳」、「500教訓太便宜，妳太仁慈」、「無法管控自己情緒的不定時炸彈外送...」、「檢舉吧，這太誇張，最好給他留個案底，我們平台有要求良民證，這種檢舉如果成功會永久停權的」；也有網友善意提醒原PO小心「他知道妳的店在哪，還是不要埋下隱憂比較好」。

《TVBS》提醒您：

◎拒絕暴力 請撥打110

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◎法律扶助基金會：(02)412-8518

暴力防範要點：

◎以手臂去抵擋，尤其施暴者攻擊頭部時，更應以手臂保護頭部，因頭皮較不易驗出傷痕，而手臂比頭部容易驗出傷痕，以手臂保護頭部時，可以讓攻擊點落在手臂上。

◎大聲喊叫以引起附近路人注意，除了可以協助報警外，日後也可出庭作證。

◎現場錄音：如果有機會，可以將現場施暴過程錄音存證，將有助於法庭上使用。

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