不顧用戶只顧追求利益 上千頁「臉書文件」揭露祖克柏「6大罪」

·4 分鐘 (閱讀時間)
臉書28日改名為「Meta」。(圖/達志/美聯社)
臉書28日改名為「Meta」。(圖/達志/美聯社)

[周刊王CTWANT] 社群媒體龍頭臉書(Facebook)進行品牌重塑,28日正式改名為「Meta」,致力發展「元宇宙」(metaverse),開發擴增實鏡與虛擬實境軟硬體相關內容;不過外界質疑,臉書執行長馬克祖克柏(Mark Zuckerberg)此時丟出品牌重塑大事件,是為了分散大眾對於「臉書文件」(Facebook Papers)的注意力,渡過這個可說是臉書創立來最大的危機。

臉書近年來深陷公關危機,不僅政府對其加大審查力道,「吹哨人」前臉書員工弗朗西絲(FrancesHaugen)披露、被稱為「臉書文件」的上千頁前東家內部文件、研究、討論主題等,再再顯示臉書為了追求利益,放任仇恨、政治鬥爭和假新聞等內容在平台上充斥。

為檢視文件內容,包括「CNN」、《華爾街日報》等17家美國新聞機構組成聯盟,共同審視了文件內容,並在採訪數十位臉書前、現任員工後,整理出臉書的「6大罪狀」;根據「CNN」報導這「6大罪」分別如下:

臉書近年危機重重。(圖/達志/美聯社)
臉書近年危機重重。(圖/達志/美聯社)

傳播錯誤訊息

報導指出,臉書平台上流竄的錯誤訊息誤導了公眾,間接導致美國2020年總統大選後的一系列抗議活動;其中一份文件指出,臉書其實可以採取更多措施,已阻止相關暴力活動蔓延;一些臉書員工卻透露,公司並沒有及時採取相關作法,可能對發生的事情負有責任。

未能有效監管美國以外地區內容

「臉書文件」內提到,臉書在緬甸、阿富汗、印度等大部分地區、國家內,防止仇恨言論、錯誤訊息的能力無法如在美國、加拿大等國家,且存在差異,譬如儘管臉書的最大用戶群在印度,但該公司多年來一直沒有針對當地語言添加完善「仇恨言論篩選機制」,這意味著該國民眾上傳的內容大多不會經過審核。

人口販賣

文件指出臉書從2018年開始,就知道有人口販子使用平台進行人口販賣生意,雖然公司立即出手刪除某些貼文、標籤,希望藉此手段打擊人口販運現象,但並未起到明顯效果;臉書也承認,中東部分國家在「勞工保護」方面存在嚴重人權問題,內部研究也有發現此類現象,但至今仍未能完全有效打擊。

在國際上煽動暴力

內部文件顯示,臉書目前依靠第3方事實查核組織,對平台上內容進行審查、評估等,該組織結合人工智能(AI)與人工審核過濾錯誤訊息;但臉書知道目前的方式,其實不足以遏止煽動暴力的貼文在伊索比亞等「有風險的國家」蔓延;舉例而言,2018年緬甸危機發生後,聯合國批評了臉書在事件當中的作用,該公司也承認自己在防止助長流血事件方面做的還不夠。

對青少年影響

根據披露的文件顯示,臉書一直在努力擴大其年輕人受眾的規模,儘管內部研究早已表明,旗下平台「Instagram」可能會對青少年心理健康產生負面影響。《華爾街日報》先前就曾報導,臉書內部研究稱,平台讓1/3的少女對自己的身體形象產生負面想法、Instagram上有13.5%的少女使用者表示,該平台助長他們自殺的想法、17%的使用者表示,他們認為IG助長了厭食症等心理問題。

助長分裂的演算法

2018年,為專注於有意義的社交活動,臉書改變了「NewsFeed」演算法,但根據內部文件顯示,臉書不久後就發現,這一做法在平台上助長了用戶「分裂現象」,新聞媒體由做的一份分析也指出,發在臉書的貼文引發的「負面評論」越多,越有可能被推到使用者眼前,吸引更多點閱。

原始連結

看更多 CTWANT 文章
學生餐廳生意差 老闆不自省…改偷「學生訂的外送」給員工吃
張赫《喋血江陵》耍狠扮反派 同片演員爆他私下超像阿珠媽
陳小春夫妻爆「砸百萬改名催運」身價飆18億 新名字曝光

更多相關新聞
保護隱私!Facebook關臉部辨識系統 刪10億人資料
臉書想打造元宇宙 Google前CEO:不見得是好事
臉書隱私議題 矽谷創業者:數據與人性等同重要
臉書改名掀議 紐時:賺取更多廣告
科技大咖爭相湧入元宇宙 庫克不跟流行語:「就是AR」