中信勇奪《The Asset》10項數位金融大獎

國際指標性財經媒體《The Asset》「2022年度數位金融獎」獲獎名單揭曉,中國信託金控子公司中國信託銀行、台灣人壽及中國信託綜合證券勇奪「臺灣年度最佳數位銀行」、「臺灣最佳數位保險體驗」及「臺灣最佳行動券商APP」等10項數位大獎,不僅是臺灣金融業唯一銀行、人壽及證券業務均獲獎的業者,更為亞太區獲獎數之冠,為最大贏家。

中國信託金控積極布建數位基礎建設,持續發展銀行、保險核心系統現代化轉型工程,其中,中國信託銀行設置逾千人數位科技研發單位,投入數位分身(Digital Twin)研發瞭解客戶需求,並自建私有雲管理平臺(CSMP),打造快速回應、易於擴展的金融應用服務。

中信銀行全臺累計超過780萬中國信託LINE官方帳號好友數、560萬數位客戶數,更有高達99%的客戶透過一站式數位服務平臺完成信貸申貸及撥貸服務,整體客戶滿意度高居業界第一,一舉獲得最大獎「臺灣年度最佳數位銀行」,以及「臺灣最佳個人行動銀行體驗」、「臺灣最佳數位支付體驗」、「臺灣最佳ATM專案」、「臺灣最佳遊戲化專案」及「臺灣最佳雲端專案」共6項數位技術及服務大獎。

台灣人壽數位科技整合銷售及服務表現優異,以一站式金融服務體驗獲頒「臺灣最佳數位保險體驗」與「臺灣最佳行動保險APP」,數位科技優化保險理賠流程則獲「臺灣最佳金融AI專案」。透過結合人工智慧AI及區塊鏈技術,打造數位自主健康管理平臺、提供線上即時預約諮詢服務,獲主辦單位肯定。

數位科技應用的優異成效,亦展現於中信證券業務發展,自動化、智慧化為核心發展數位平臺,優化並創新「中信亮點APP」的介面及功能,上線三年屢獲海內外數位獎項肯定,本次獲獎再下一城,獲頒「臺灣最佳行動券商APP」肯定,為臺灣唯一獲獎的綜合券商。