中信金獲企業永續獎七大獎

魏喬怡╱台北報導

工商時報【魏喬怡╱台北報導】

中國信託金融控股公司致力完善ESG(Environmental, Social, Governance,ESG)績效,實踐企業社會責任,28日獲財團法人台灣永續能源研究基金會主辦「2019台灣企業永續獎」七項殊榮,包括「企業永續報告獎」TOP 50白金獎、「綜合績效獎」台灣TOP 50永續企業獎、「創新成長獎」、「創意溝通獎」,台灣人壽、中信慈善基金會與中信文教基金會同時獲「社會共融獎」。

中信金控透過「公司治理、環境永續、員工關懷、產品服務、社會參與」等五大面向擘劃永續經營藍圖,導入多樣永續管理評估工具,提升企業社會責任水準,深獲評審肯定,獲頒「綜合績效獎」台灣TOP 50永續企業獎。

此外,中國信託企業社會責任報告書呼應聯合國「全球永續發展目標」(Sustainable Development Goals,簡稱SDGs),今年再度獲得「企業永續報告獎」TOP 50白金獎,唯一連續九年奪得「台灣企業永續獎」報告書類評選肯定的金融業者。

為打造美好的數位服務體驗,中信銀行全新升級「中信Home Bank」App,以「使用者為中心」深度挖掘數位金融服務使用經驗,拿下「創新成長獎」。中信銀行同時整合數位科技與AI智能,打造多項「可視化服務(Visualization)」體驗,包括推出「疑慮帳款就找智能小C」,以「擬真人客服」讓客戶與智能機器人進行互動式問答,釐清帳務疑問,將服務轉換成可視、可追蹤的服務流程,獲得「創意溝通獎」。

中信金控從慈善、反毒、體育、教育、藝文等五大主軸積極推動公益活動,獲得三項「社會共融獎」肯定。

為持續與全球永續金融發展趨勢接軌,中信銀行已於今年1月宣布加入赤道原則(Equator Principles)協會,成為自願簽署之全球性會員銀行之一,期望以金融業的角色,發揮對永續經營模式的影響力。

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