中信銀囊括25項國內外大獎

中國信託商業銀行運用智能技術、洞察客戶需求獲得國際機構肯定，日前由《Global Finance》（全球金融）雜誌頒發「全球傑出金融創新實驗室」、並以親子數位金融服務「存錢日記」拿下「全球卓越創新行動銀行」，打造卓越數位金融服務再獲殊榮。2022年中國信託銀行數位金融業務發展，已獲得包含《The Asset》（財資）、IDC等國內外專業機構頒發25項大獎。

國際知名財經媒體《Global Finance》雜誌頒發2022年「全球傑出金融創新實驗室」予中信銀行數據暨科技研發處。此單位為數位轉型的「科技軍火庫」，成員兼具科技及金融背景，組成人工智慧研發、IT及商業分析與規畫團隊，協助公司前中後臺業務與流程需求。截至2021年底，研發團隊取得12項發明專利及32項新型專利。

獲得「全球卓越創新行動銀行」肯定的「存錢日記」，則是中信銀行以家長安心放手，讓孩子做中學理財為核心理念，打造全國首創親子金融數位服務APP。透過「存錢日記」，孩子可使用自動記帳功能、智能消費分析，搭配遊戲化的儲蓄小怪物，學習自主管理零用錢、養成定期儲蓄的好習慣，家長亦可透過「存錢日記」把關孩子的帳戶安全，陪伴孩子跨出理財第一步。

主要由於中信銀行善用金融科技，透過智能語音擬人化對話「AI語音客服」，可自助完成補寄帳單、信用卡掛失等服務，亦可透過AI語音外撥客戶進行繳款提醒、投資理財、資金需求及資料定審等多元服務。另一方面，中信銀行對於企業客戶同樣運用科技提升數位化服務體驗、增加業務效能，區塊鏈技術目前在國際貿易、電商物流、醫療健康、綠電能源等領域推出多項創新業務，備受好評。

中信銀行積極發展全方位數位金融服務，串聯線上、線下的虛實通路，展現中國信託數位金融服務Banking My Way隨你數位的核心價值，穩健朝向「臺灣第一、亞洲領先」目標邁進。