中和2泳池結束營業 新北消保官促辦妥退費

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COVID-19疫情三級警戒期間,許多運動場館因停業而陷入財務危機,新北中和區「北一游泳池」與「水藍天游泳池」於今年八月廿四日公布結束營業,新北消保官前往查核,提醒業者應以最大誠意辦理會員預付費用退費程序。

新北消保官溫婉如昨(廿八)日說明,兩家泳池業者稱均已對退費方式進行初步規劃,包括長期會員依使用比例退費,持游泳票券消費者可憑券依當時購買金額辦理退費,兩家業者均於營業場所明顯處張貼停止營業公告,並透過臉書及簡訊通知會員停止營業及退費相關訊息。北一游泳池及水藍天游泳池公告之退費期間分別為一一○年九月一日至九月十日及九月十二日至九月廿日,期間過短且會員至游泳池辦理退費可能有群聚風險,建議業者應適度考量延長領取退費期限,並對逾期會員個案妥善處理;另外若退費期間提升至三級警戒,導致消費者不便前往辦理,業者應規劃郵寄退費等變通方式處理。