中國互聯網人生:燃燒青春、帶著工作入眠,35 歲就算「老人」⋯⋯

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作者:辣椒夫人 Madame Spicy

4 年多前,當時在美國留學的老公,在一家北京的電商實習了一個暑假,畢業後便一腳踏入了中國的互聯網產業。離開美國後、到中國工作的3 年多來,他待過電商,也做過內容產品(例如直播、短視頻)的營銷。

美國和中國,是目前世界上互聯網產業發展最極致的兩個國家。我們在兩地的就業和生活,一直和這個產業密不可分。以下分享我們觀察到中國互聯網產業的幾項特色。

衣著不是重點,起床即可出門

先談談在中國互聯網產業員工的外觀:隨意的 T-shirt、不講究的穿著風格,是這個產業的共通特色(尤其是技術部門的員工)。從學生時代開始、從未重視過穿著的老公,覺得在此真是找到了天命般的歸屬;尤其許多大型互聯網公司都有附設食堂,員工可以天天在公司吃早餐──既不用打理衣著、更不需要煩惱早餐,許多員工起床後、把球鞋一套,便直接出門上班。

但是很不巧,老公從事互聯網工作的第一年,不是每一天都能穿得如此率性又隨意。2016 年,他被分配到一個和奢侈品(精品)相關的電商職務,當時中國各家電商龍頭,都評估中國奢侈品市場尚有很大的發展空間,便紛紛投入資源在這個領域。他的團隊因為需要和奢侈品的總部交涉,因此他常常到歐洲出差,和總部的高層開會;慢慢地他發現,即便自己已經精心裝扮,還是顯得不夠體面。

奢侈品行業的高層總是打扮得非常「隆重」,和他平時在電商的穿著形成強烈對比。因此,老公做奢侈品電商的那一年,每次赴歐洲出差前,都要特別打點穿著(實際上,這份工作是交給我)。還好,後來他轉出了奢侈品的部門,終於可以回到自己習慣的穿著。

加班是常態,需根據數據隨時調整活動 

互聯網產業的步調快速,加班可說是稀鬆平常。在中國互聯網產業中,能夠「996」的(每天上班時間從早上 9 點到晚上 9 點,一週 6 天),已經算是好命。許多責任制的職務,工作已和生活密不可分,似乎無時無刻不在工作。老公常常加班到深夜,他的大腦在睡前沒有轉換與放鬆,因此常將工作帶入夢鄉,往往也愈睡愈累。

為什麼這個產業的工作如此繁重呢?在互聯網做營銷(行銷),涵蓋的範圍比過去傳統的營銷更加多元,而且成效能夠由數據即時反應。當用戶點擊廣告的一瞬間,一切的任務就此展開,背後包含了廣告創意團隊、技術團隊、採購、客服等多個部門的合作,隨時協調與溝通出最佳的方案。

例如,許多公司會使用「賽馬機制」,同時投放多條不同的廣告素材,在幾分鐘過後,由系統淘汰掉表現不佳的素材,挑選出 1 到 2 則效果最佳的素材,持續做投放。因為數據能即時顯示成效,機動的修正也隨時發生,團隊也常常需要加班來配合各種變動。之前老公所處的電商營銷團隊將近 300 人,每個人的分工都非常精細,每一顆螺絲的運轉都與整體的運營環環相扣。

強大的物流體系,支撐高時效的生意

供應鏈體系支持每天上百萬單的出貨量,中國的電商公司不但面對幅員廣大的配送範圍,對於配送時效的要求更是挑戰。之前我去逛天貓旗下、以活海鮮為招牌的實體生鮮超市時,抬頭發現天花板下方即是供應鏈。只要有外送訂單,一小時前還在水裡活蹦亂跳的蝦,馬上就被打撈起來,透過高空的運輸線送到廚房,在廚師的手中做成蒜蓉蒸蝦,打包後再由外送小哥接手,最後熱騰騰地上了客人的餐桌。

老公曾經到一家電商的物流中心觀摩。裡面堆積如山的貨品,靠著自動化的機器人撿貨,臨場讓人感到氣勢磅礴。他也曾經在培訓時當過「一日配送員」,跟著外送小哥掃街似地將各種商品送到客人手中。那時候正好是夏天,小哥在炙熱的陽光下汗流浹背地用小跑步送貨;即使拚了命,有時還會被客人破口大罵(商品不見、配送太慢等等),辛苦的外送小哥也支撐了物流體系中重要的一環。

收入雖好,投入卻得趁早

這兩年來,中國互聯網的流量紅利逐漸消失,同時廣告的投放成本愈來愈高,業界同行都感嘆生意難做。今年以來,許多龍頭紛紛裁員或「遇缺不補」。

另外,雖然一般來說,互聯網產業所給的薪資高於傳統產業,但是公司普遍愛用年輕人,許多公司都將35歲以上的「老人」拒之門外。同時,有些願意努力而又掌握機運的「90後」,在30歲不到的年紀,就已爬到了公司的核心位置,這也是互聯網產業的特殊現象。老公和我都覺得,目前在中國的生活可能只是我們人生的一小階段,未來的日子還很長,早點未雨綢繆是有必要的,現階段我們就且走且看了!

※本文由換日線網站授權刊載,原標題為《 中國互聯網人生:燃燒青春、帶著工作入眠,35 歲就算「老人」⋯⋯》,未經同意禁止轉載

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作者簡介:

相信「生命的真諦,在於努力尋找真實的自己」。從台灣、英國、美國,再到中國;從每天窩在臺北  101 的外商產品經理、到宅在家的全職媽媽、再到更宅的自由撰稿人,隨著地域與腳色的轉換,每走一步,都讓我更貼近我自己。持續分享自己最真實的發現,也期待每位讀者最終都能走向真正的自己!

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