中國出差觀察：實名認證制，到底可以做得多「徹底」？

作者：光小狼／狼眼看世界

手機實名制，要「和台胞證合照」

由於工作的關係，我大概在 2009 年，就辦了一個中國移動的門號供出差使用。我們的習慣，是一離開大陸就停機扣基本費，一出差就復機扣款使用。在當時辦理門號的時候，是只要拿著台胞證到最近的營業據點就可以辦理。

這門號我養了快十年，孰知，在去年的某次出差，一下飛機，服務人員就告訴我不能復機，必須要到某個指定的營業廳去進行「實名認證」後，才能復機使用。

我記得我花了一個下午的時間，到指定的地點去認證，認證的內容，大抵就是證明你是本人而不是幽靈帳號，另外還要和我自己的台胞證合照存證。這內容聽起來有點蠢，但除了工作之外，生活也離不開手機，因此也只能耐著性子，入境隨俗的辦理了。

年底再度出差時，我在飛機上就換好大陸的手機卡，一下飛機就想打電話回台灣報平安，但就在我要復機的時候，電話裡面那個可愛又冰冷的姑娘聲音告訴我，我的電話號碼未「實名認證」，請盡速到營業廳辦理及復機──我的臉上頓時三條線，現在是我的號碼被盜用了嗎？還是說因為兩岸關係緊張所以被刁難了嗎？

辦理「中國」快速通關

但又想想我只是升斗小民，也不是覺醒青年，應該沒必要抓我去被認罪吧？想著想著，正打算拿著台胞證過海關的時候，我看見了另一條人龍，原來是可以辦理電子快速通關啊。看來跟我們在台灣辦的電子通關很像，這麼方便的東西沒有不辦的道理，於是我也拿了申請表格準備辦理。

準備填寫表格的時候我愣了一下，國籍欄我要填甚麼？中華民國？中華民國在台灣？Chinese Taipei？想了一輪，我在國籍欄裡填了「中國」，心想這個答案，一定比總統的答題還要好吧？！若是照著護照填中華民國，答案恐怕「半對」而已，對的那一半是一個中國各自表述，錯的那一半是我拿台胞證入境而不是護照。

反正一個中國各自表述，就當作是中華民國吧。不知道有沒有讀者看到這裡，已經打算留言我舔啥的，我必須要說這就是現實，如同吾友喇叭說的，這是為了讓事情能夠進行下去的模糊地帶，大家都知道，但大家都不說破。是，你當然可以很霸氣的填上台灣國，然後搭下一班飛機回台灣，但我來是工作，不是來表達政治立場的，更何況那也不是我的政治立場。

為了不用和一堆外國人一起排隊入境，我願意接受這個模糊地帶。我在交卷的時候，還心裡預演了一下，萬一海關跟我說我一個台灣人，填甚麼中國之類的怎麼辦？我應該要慷慨激昂的說你這是分裂祖國的思想、政治不正確之類的嗎？結果證明是我想多了，移民官看也沒看就蓋章完成了手續。

通關的電子閘門跟台灣差不多，但辨識速度似乎更快一點，改裝過後的虹橋機場也不像松山機場一樣老舊，總之就這麼到了火星開始出差生活。

大陸給我的「文化衝擊」：客服神回覆

第一件事情當然是要恢復我的手機門號，但又怕裡面的餘額不夠，打算先儲值。大陸這邊的狀況和台灣不同，台灣用手機用信用卡，一切都是先預支你的信用，電信公司相信你下一期帳單會如期繳清、銀行相信你的信用評分所以給你信用額度。

但在大陸，一切都是以你沒信用為基準：你的電話月費必須要先儲值，讓電信公司能扣款，否則無法使用。而當我來到營業廳，打算先儲值時，才知道我往來兩岸多年，竟然也能在此碰上「文化衝擊」……。

當我好不容易用眼神阻止了打算插隊的大媽，請服務人員幫我查查為什麼我又要再一次實名認證的時候，櫃台的服務人員著實幫我上了一課。

服：先生，我不能幫你查的呀！

我：為什麼？我知道要去那一間直營廳才辦實名認證，那是不是可以先幫我查一下為什麼我又要認證一次？

服：先生，萬一幫你查到沒有，我這邊不能幫你認證，公司給我的績效考核會不好。

我：那我可以先儲值一點錢進去嗎？

服：不行啊，萬一你沒實名認證，我幫你儲值績效會被扣分的啊！

原來服務客人，以自己的考核為優先、客人的需求次之？我徹底被「教育」了一番，只好灰頭土臉的離開營業廳。

隔天趁著專案還不太忙，一早就跑去大營業廳，打算問問為啥又要實名認證。排了 2 小時的隊以後，我終於見到了總部以客為尊的服務人員。

我：可以請教一下，為什麼我又要實名認證嗎？

服：蔡先生你等等，我幫你查查。

我：麻煩妳了。

服：哦，拍得不清楚啊。

我：甚麼東西拍得不清楚？

服：你的台胞證拍得不清楚阿。

我：……那麻煩你這次務必要拍得清清楚楚。

在無語 3 秒之後，我的人生成就又跳出來一個「與台胞證合照兩次」。

銀行開戶也要實名，帳戶綁定手機無存摺

好不容易手機復話了，心裡卻又有另外的打算：每次出差都帶著人民幣過來，實在是很不方便，那不如就在這邊銀行開戶，弄個支付寶吧，身上少帶點現金吧。

由於有不少同事已經在宿舍附近的某間銀行開戶成功，我也興沖沖地走向那間銀行準備開戶，沒想到才剛表明我想用台胞證開戶就被拒絕，說是現在他們行內管制比較嚴，必須要由工作地點發公文來以後才能開戶。但我只是短期來出差，並不歸大陸這邊的分公司管，況且等公文下來，我大概也已經回台灣了，於是只好走到附近另一間沒有同事開戶過的銀行碰碰運氣，沒想到這間銀行可以開戶，於是我又進行了一次「與台胞證及櫃檯正妹一起合照」的動作。

是的，銀行開戶當然要實名認證，更令我驚訝的是，這邊開戶不用印章也不會給存摺，帳戶將直接綁定手機。雖然我在台灣的銀行和郵局，都開通了網路服務，但畢竟我也是先拿了存摺去辦的啊，不禁感嘆強國的數位化真是徹底，當然實名制也是。

銀行開戶有了實名認證以後，支付寶瞬間就可以透過銀行帳戶一起「實名認證開通」，可惜開通後沒多久我就回台灣了。我打定主意，下一次出差，要試著體驗支付寶生活──我是不是可以一個月不用現金，只靠電子支付生活呢？讓我在下一篇文章跟各位分享吧。

※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《 我的中國出差觀察：實名認證制，到底可以做得多「徹底」？》，未經同意禁止轉載

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