中國遊客為何總是粗魯無禮?日本記者找出了原因...

中島惠
上報

不過,中國人為什麼會沒禮貌呢?

有人會直白地說:「因為文化水準太低。」可是,八○年代日本人也曾經在外國的重要文化財產上塗鴉,很難說有禮貌。

我採訪中國議題的過程中,深深覺得中國雖是GDP第二大國,社會體系卻幾乎毫不完備。

中國以經濟發展為最優先考量,大都市的高樓大廈比東京或大阪更氣派。很多人穿戴高價珠寶,坐高級進口車,但是我常覺得水管、道路、大眾交通運輸系統等基本的基礎建設還不夠完善。

微信等支付服務的科技水準在某種程度上比日本還先進,但是基礎建設不佳,常讓人很煩躁。

例如,在中國買地下鐵車票時,售票機經常故障,沒辦法買票。道路排水不通,只要下雨,鞋子就會沾滿泥巴。

醫療的狀況也很糟,據說中國人最怕的事就是生病。詳細情形請參考我前一本書《為什麼日本廁所擄獲了中國人的心?》(暫譯)。對日本人來說的「理所當然」,在中國還不存在。

因為系統不完備,大家只好自求多福,分別行動。如果系統像日本一樣健全,就能在這個系統下生活。這是非常輕鬆的一件事──雖然日本人應該已經習慣而沒有意識到。可是中國還沒做到這一點,只能凡事靠自己。


天津街景(朱華龍 - Zhu Hua Long@CC.BY 2.0)

我常用十字路口的紅綠燈來比較。日本是綠燈走、紅燈停。大家在這樣的體系下生活,因為有規則,就會遵守;因為大家遵守,就會有秩序。

中國也有紅綠燈,可是多數人不遵守交通規則。即使有一套系統,卻沒發揮作用。在這種情況下,大家只能自行判斷如何行動,否則就會有危險。如果綠燈過馬路被車撞,那是自己的錯。

日常生活的基礎建設品質,會對在當地生活的人帶來極大影響。日本人說中國人沒禮貌,可是我的看法是,禮貌和支撐社會的基礎建設有重要的關係。

因為水管沒有水流出來,他們就不洗手;因為廁所的鎖壞了,沒辦法上鎖,所以上廁所的時候不鎖門;因為沒有垃圾桶,所以垃圾丟在路旁。雖然這些行為都不好,但中國人不得不長年在這種環境下生活。

在大家都不遵守規則的國家,人民就會想「獨善其身」,並且變成一種習慣。

最近有些方面已經改善很多。在大都市,壓馬桶的沖水按鈕,真的會有水流出來;搭地下鐵車站的電扶梯時,也會看到愈來愈多人靠邊站。

一定數量的群眾遵守規則,社會自然會朝那個方向改變。日本八○年代也常看到的廁所塗鴉,已經逐漸減少,現在幾乎沒人會做這種事。大家都保持整潔,就會形成不容易髒的「氛圍」。我認為現在的中國,正處於過渡期。

可是,現在中國人和日本人生活的「日常」不同。

中國人的禮貌未能改善,還有其他理由。我前面提過好幾次,即使都是「中國人」,他們的人口是日本的十倍以上。大家的背景各不相同,有的人有禮貌,也有的人沒禮貌。日本也一樣,但差距是日本的幾十倍。

沒禮貌的人特別引人注意,因此我們會以為「中國人沒禮貌」,其實只是因為有禮貌的人融入日本人當中,沒被察覺。要大幅改變中國社會,比小型島國日本人想像的還要難上許多。

※本文摘自《陸客不來,日本沒在怕!》,光現出版。

作者簡介

中島惠(Kei Nakajima)

1967年出生於山梨縣。曾到北京大學、香港中文大學留學。當過報紙記者,1996年後成為自由撰稿人,為報紙、雜誌、網路撰寫中國、香港、臺灣等東亞的商業與社會情勢。著書有《日本人對中國菁英的觀察》《中國人的誤解 日本人的誤解》(以上皆日本經濟新聞出版社),以及《為什麼日本廁所擄獲了中國人的心?》(中央公論新社)等。

【延伸閱讀】
●日本人想不到的暢銷商品 中國人為何瘋小學生書包?

日本夜色中的販賣機 照片背後的龐大能源耗損

●5件你不知道的日本唐吉軻德小趣事

●鐵道達人牛奶杰帶路 教你《1張鐵路周遊券玩遍四國》

★更多追蹤報導

陸客銳減花蓮石藝業慘淡 寶石博物館也喊收
陸客不來 新北4觀光工廠收攤
台股萬點無感 陸客銳減拖累
觀光收入年減623億 南向客增補不了陸客窟窿
越南台商員工旅遊 帶620人愛台灣

接下來要閱讀的內容