中小企業防疫 Google籲適時調整廣告策略

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(中央社記者吳家豪台北26日電)武漢肺炎疫情為中小企業帶來挑戰,Google台灣行銷解決方案副總經理林明展今天表示,如果主要客戶位於受疫情嚴重影響的地區,建議可將Google Ads廣告預算優先調整到其他地區。

林明展在Google官方部落格發文指出,當全球都在積極因應武漢肺炎(2019冠狀病毒疾病,COVID-19)疫情時,許多企業正面臨前所未有的挑戰。在這個非常時期,Google希望能協助中小企業靈活面對各種挑戰,因此彙整一些因應疫情的建議,讓企業能善用Google提供的平台資源。

如果產品供應受到供應鏈問題或需求量增加影響,林明展建議,可先暫停Google Ads廣告投放;若主要客戶位於受疫情嚴重影響的地區,建議將Google Ads廣告預算優先調整到其他地區。

林明展指出,如果營業時間有變動,可更新Google商家檔案,向客戶提供最新資訊。另外也可以善用Google搜尋貼文工具,將特價優惠或庫存等更新資訊直接張貼到Google商家檔案上。當公司放假而無法立即回應客戶的電子郵件時,可以設定Gmail帳戶的休假回覆功能,並在信中附上常見問題的解答。

林明展也說,為了確保在辦公室以外的地方也能和員工、廠商及客戶保持聯繫,可以將相關聯絡資訊儲存在Google帳戶,就能透過手邊裝置隨時查詢。

此外,為因應疫情不斷的變化,林明展建議,企業協助員工做好遠距工作的準備,例如準備可攜帶回家的筆電,確保不在辦公室時也可存取各種重要檔案;若有實施遠距辦公的必要,可以透過Google提供的遠距工具和資源,維持工作效率,例如可運用Google雲端硬碟共用檔案,或使用Voice應用程式進行語音會議。(編輯:林孟汝)1090326

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