中市雙十公車誤扣錢 廠商允退款

陳世宗/台中報導
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台中市雙十公車政策從今年元旦起改為市民優先,但市議員江肇國等5日指出,有民眾持icash、一卡通刷卡竟被扣款,上路短短幾天就出錯?台中市交通局指出,截至4日累計超過百萬筆刷卡紀錄,異常件數約300件,主因是「愛金卡」(icash 2.0)票證公司與驗票機設備廠商韌體未更新等,已要求全數退款並補償。

電子票證 逾百萬人綁定

台中市雙十公車優惠新制「市民限定」元旦起跑,全市237個公車路線同步實施,市民使用已綁定的電子票證搭乘市公車,可享10公里免費、超過10公里只要10元優惠。市民綁卡自去年12月1日起開始受理,已完成67萬人綁卡,加上敬老愛心卡41萬市民完成註記,超過108萬人綁定。

民進黨市議員賴佳微、江肇國、周永鴻、邱素貞5日說,市府宣稱無論是一卡通、悠遊卡、icash 2.0等電子票證皆可綁卡,政策實施才5天就出現錯誤扣款,交通局回覆是機器故障導致使用icash會扣錢;民眾反映其他卡種亦有相同狀況,顯見是系統有問題,市府反要求市民改綁其他卡。

交通局長葉昭甫說,誤扣款案件約占總交易筆數的萬分之3,經查證主因為愛金卡票證公司與驗票機設備廠商的技術問題;民眾至外縣市搭乘公車時,因外縣市公車驗票機未同步更新韌體,導致市民限定優惠註記於刷卡時被取消所致。

葉昭甫強調,交通局已要求愛金卡公司與相關設備廠商立即更新韌體、退款並補償;該公司承諾全數退回民眾遭誤扣款項,並贈送禮券或OPEN POINT點數補償,保障民眾權益不受損。

全數退款 加贈禮券點數

葉昭甫表示,民眾如欲更換使用其他電子票證,可攜帶其他電子票證至全市95處申請地點更換綁定卡片。