中華全球市調獲ESOMAR有效研究獎肯定 品牌與消費者「共生、共創、共好」

9月下旬，在歐洲民意及市場研究協會(European Society for Opinion and Marketing Research，簡稱ESOMAR)舉辦的2020年度” ESOMAR Research Effectiveness Award”（ESOMAR有效研究獎）中，來自臺灣的中華全球市場調查公司以與悠遊卡股份有限公司合作的「悠遊先鋒」專案，榮膺「ESOMAR有效研究獎」銅獎，也成為此獎項創辦五年來，第一個獲獎的臺灣本土市場調查公司。中華全球市場調查總經理暨ESOMAR台灣區代表 劉靜鈴表示：「品牌與消費者不再是市調機制的兩端，而是共生、共創、共好關係，在市場調查方式定義開始革新的時候，期望中華全球市場調查可以成為革新領航者，讓世界看見臺灣的產業人才與技術不斷升級，接軌國際。」

圖／中華全球市場調查總經理暨ESOMAR台灣區代表劉靜鈴期盼中華全球市場調查可以成為革新領航者，讓世界看見臺灣的產業人才與技術不斷升級，接軌國際。

進攻市場調查業奧斯卡獎，中華全球市場調查以台灣本土案例首摘ESOMAR

歐洲民意及市場研究協會(ESOMAR)是推動和提升全球市場調查的重要跨國機構，於五年前開始舉辦「有效研究獎」，主要針對市場調查或研究對商業或社會產生之重大影響進行評估，是一項享有聲望的全球性獎項。

過往此獎項得獎者多為國際性品牌，如F1、百威啤酒等，中華全球市場調查公司此次在國際競爭中脫穎而出，成功為台灣在地市調機構摘下ESOMAR開辦五年來的第一個獎項，該成功案例為服務台灣在地本土品牌悠遊卡股份有限公司的「悠遊先鋒」專案，在悠遊付APP正式上市前，透過大型測試邀請大眾參與，共同找到最佳營運模組。ESOMAR 的總裁 Joaquim Bretcha 給予評語：「這個新的研究方式證明了，只要能夠有效、深度的與正確的目標群體互動，消費者將非常樂意提供幫助，並讓品牌獲得非常豐富的回饋。」

中華全球市場調查公司此次獲獎，除為臺灣市場調查業界開創先鋒，也期望能透過國際獎項的舞台，鼓勵相關產業夥伴可多方嘗試參與國際獎項，讓臺灣市場調查未來更多元、更創新，站上國際。

圖／中華全球市場調查超前部署 以悠遊先鋒一案為台灣本土市調首摘ESOMAR有效研究獎銅獎。

品牌與消費者全新共生關係 消費者顧問團帶動研發時間減半

「悠遊先鋒」是為即將推出的悠遊付APP量身訂做的上市前試營運研究專案，此案例改變傳統市調模式，使用中華全球市場調查獨家引進的純線上封閉式消費者協作實驗室「CONLAB」進行測試者募集，透過遊戲封測感的活動方式，提高受測者參與意願，吸引許多具專業技能的受測者自願參與。中華全球市場調查總經理劉靜鈴指出：「透過線上社群為品牌成立『消費者顧問團』，不只為品牌的監督者時時指出不足處，更是連結目標消費者，邀其成為共同創作產品的新創團隊。」

品牌擁有的專屬『消費者顧問團』讓品牌與消費者發展出全新的共生、共創與共好關係，除可大幅減少品牌研發時間，平均從18個月降到9個月，更讓品牌與消費者關係緊密連結，增加消費者品牌忠誠度。

圖／悠遊卡股份有限公司董事長陳亭如說明，透過悠遊先鋒專案讓消費者與品牌距離拉近，共同產品找出最佳的改進方式並加速研發過程。

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