中華電祭出魔人條款 可降速或解約

黃琮淵╱台北報導

中國時報【黃琮淵╱台北報導】

力抗上網魔人,中華電信今日起修改門號使用同意書,首度針對過量使用者祭出「魔人條款」,雖然上路前夕刪除賠償條文,不過新版同意書仍納入不合理熱點分享、FTP雲端硬碟等常見的超量使用行為,除暫時斷網,也增加降速或終止合約的處置作法。

4G上網量大 影響品質

面對中華電信開出「抗魔」第一槍,其他4家業者暫時持觀望態度,沒有馬上跟進,不過都表示會持續與消費者溝通,或參考同業作法採取暫停或限制通信,甚至降速等措施。

台灣人習慣吃到飽,4G吃到飽愈賣愈便宜,引發諸多亂象。除有專業級魔人超量使用,每月動輒上TB(1TB=1,000GB),是國人每月平均上網量的30倍,近來許多人更是「捨家用網路改開手機分享」,導致4G上網量狂噴,連帶影響網路品質。

面對行動上網被濫用,中華電首度端出「魔人條款」,新版合約除原本禁止「連續性網路攝影或廣播」、「P2P檔案分享」等,再納入「不合理熱點分享」、「FTP及雲端硬碟」等,並首度加入違者會追加收費賠償條款。

消息一出,不少用戶誤解,擔憂「怕辦吃到飽還要再繳錢」中華電信緊急宣布,拿掉這項賠償條款。不過,針對過量用戶,除既有暫停或限制通信,可調降上網優先順序、甚至終止合約等預防性措施,仍舊如期上路。

中華電信解釋,其擁有1000多萬行動通信客戶,有責任維護消費者健康合理的上網環境,保障使用權益,出發點也是針對少數蓄意占用網路者的善意告知。

吃飽不吃多 網友力挺

對此新制,除有網友揶揄「吃到飽但是不能吃太多」,多數表達力挺,「這讓我想NP中華了」,除希望其他業者都跟進,也認為應仿照日韓作法,健全網路分級機制,或訂出使用上限,避免侵害其他人用網權益。

這項新版同意書雖沒有溯及既往,也就是今日起辦單門號或購機者才適用。但因舊用戶續約時得重簽同意書,所有用戶仍適用「魔人條款」。

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