中高端客群 陸險企加碼布局

記者林汪靜/綜合報導
旺報

越來越多上市保險公司加碼布局中高端客群市場,除了本就深耕中高端市場的友邦保險外,太保壽險發展「三支關鍵隊伍」、太平人壽也發力高端客戶及產品等。專家表示,中高端客群的獲取與留存是上市保險公司的發展重點,一方面,大陸中高端客群規模和保險需求增加;另一方面,深度挖掘這些客群提升保險代理人人均產能,是現實之舉。

據《21世紀經濟報導》指出,今年平安人壽將進一步加大優才計畫支持力度。平安優才計畫自2013年5月起實施,最初僅在一線城市展開試點,去年7月開始,優才計畫推廣至所有二級機構本部和中心城市,總共覆蓋45個城市。截至去年底,平安優才人力規模擴大到10萬人,在整體代理人隊伍中占比近10%;優才產能及留存明顯高於普才新人。

太保壽險打造的三支關鍵隊伍中,其中明確「做強頂尖績優,做強面向高淨值人群的頂尖績優隊伍」,而太平人壽提出高端客戶、高端業務員、高端產品的「新三高」,該公司正培養「5G」代理人,也就是高素質、高品質、高績效、高學「力」、高成長。

國泰君安非銀金融行業首席分析師劉欣琦認為,中高端客群的獲取與留存是上市保險公司目前的發展重點。大陸城市化速度很快,中產家庭的規模在快速成長。數據顯示,2018年大陸城鎮家庭年可支配收入超過20萬人民幣的富裕家庭為3828萬戶,預計到2030年有望增加至2.2億戶,這些家庭對於保險的需求也會相應提高。

北京工商大學保險專業副主任宋占軍表示,高淨值客戶始終是保險公司的重點客群,在代理人增員和展業陷入瓶頸期階段,深度挖掘中高端客戶,提升代理人人均產能,是保險公司的現實之舉。目前,一些保險公司已經設置重要客戶部,類似銀行的私人銀行部。

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