串流音樂混戰 Spotify、KKBOX用大數據搶客

工商時報【劉季清╱台北報導】 網際網路應用興起，大幅改變了社會大眾使用媒體的習慣，也讓近幾年全球各大串流影音、串流音樂平台快速興起。以台灣人最喜歡使用的Spotify、KKBOX兩大串流平台來說，為了讓音樂服務能更貼近消費者，就運用了旗下海量用戶資料、音樂大數據庫及演算法，以將最合適的音樂傳達給最正確的客群。 KKBOX是華語歌曲數量最完整的音樂串流平台， 擁有超過4000多萬首各類曲風的歌曲，2017年累積點播次數也再創新高，達117億次。而為了更貼近用戶的音樂聆聽體驗，KKBOX透過大數據了解用戶聆聽行為。舉例來說，2017年7月KKBOX即推出「因為你聽過」以及「每日新發現」歌單；前者是讓用戶知道與自己音樂愛好相似的人還會聽什麼歌曲，後者則是透過分析用戶分享與收藏過的歌曲，創造出一份用戶專屬歌單，並每天根據個別用戶的聽歌行為進行調整。 KKBOX指出，透過「每日新發現」，用戶一年可以找到近1000首自己以前不認識的歌。而喜歡「因為你聽過」的用戶，藉由參考其他音樂同好的品味，平均每天能找到10首一聽就愛上的歌曲。此外，透過「因為你聽過」，也讓用戶們每個月平均共多聽將近60,000位藝人的歌曲。近來KKBOX也推出符合時下流行音樂趨勢的「新歌即時榜」，將原本每日推薦歌曲的頻率改成每小時推薦，榜單的視覺設計上，也運用股市走勢圖的方式動態呈現，突顯前5名歌曲上下波動的刺激感。透過這些數據的運用，除了可以更精準的推薦音樂以外，也可以幫助藝人、唱片公司在宣傳上即時做出策略調整。 而擁有1.4億名活躍用戶、6000萬名付費用戶、來自瑞典的Spotify也利用雲端大數據進行精準推薦。Spotify除了會自動挑選用戶可能喜歡的音樂清單以外，還會根據用戶所在地的天氣、時間甚至時事來推送各種客製化播放清單，例如適合下雨天或是上下班通勤時聽的音樂等。 此外，日前適逢跨年連假，Spotify也為每位用戶提供「2017你最愛的歌曲」和「和你擦身而過的好歌」兩份專屬歌單，讓用戶可透過音樂，找回曾經發生、留在腦裡某處的大小回憶。而2018年伊始，Spotify則是根據其數據資料庫分析指出，過往在1月1日跨完年後，平台上的健身歌單的串流量明顯增加，並在1月24日左右達到顛峰。 有趣的是，健身歌單點播率在2月14日後下降並逐漸緩和，顯示大眾的健身動力似乎撐不過情人節。