乘客鞋斷難走 台鐵剪票員蹲地幫修鞋

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記者張雅筑/採訪報導

今(30)日上午7時多,台南火車站一名小姐穿著夾腳拖鞋要趕火車,但因為拖鞋壞掉,導致她行走困難用拖的,陳姓剪票員發現後,擔心天雨路滑加上女子幾乎沒辦法走,連忙要她等一下,暖心地找來塑膠繩並蹲下替女子綁鞋、修鞋。這一幕被路人目擊並拍下傳上網,不少人大讚剪票員很貼心。陳姓剪票員得知小小舉動引發熱議後,除了有點嚇到外,更向記者謙虛地說,「我們的工作就是維護所有乘客安全,應該的啦!」

▲陳姓台鐵剪票員發現乘客拖鞋壞掉不便行走,暖心拿塑膠繩幫修鞋。(圖/翻攝自臉書爆料公社)

一名網友在臉書社團《爆料公社》分享自己看到的超暖畫面!他表示,上午自己在台南火車站等車時,突然聽到火車站後站入口處的剪票員對一名女乘客喊了一聲,本以為是女乘客票卡有問題,但原PO繼續觀察後發現,原來是女乘客的夾腳拖鞋斷了,剪票員看到她走路不方便才將她攔下,雖然女乘客婉拒,但剪票員仍貼心幫「修鞋」。幾分鐘的時間,剪票員拿了一條繩子,請女乘客先坐在椅子上,接著剪票員親自蹲下幫忙綁鞋,看到這一幕,原PO直呼「真的好暖,一早看到心情都莫名好起來了。」

事後網友將畫面分享上網,短短時間引發熱議,不少人看到後也紛紛大讚這名剪票員相當暖心,「人性本善的一面,這樣的站務人員值得嘉許」、「太有愛了」、「好溫暖啊,謝謝阿北剪票員的貼心」。不過也有不少人提醒,台鐵剪票員只是好心幫忙,「這不是標準服務,希望日後不要有奧客到其他站要求相同待遇」、「台鐵人員真的很辛苦,希望大家之後可以對他們多一點體貼,不要口氣很差」。

《三立新聞網》稍早也聯繫上這名陳姓剪票員,現年51歲的他已在台鐵工作27年多,從事剪票員工作大概4年。陳姓剪票員得知自己的小動作被分享上網,直呼真的很驚訝!陳姓剪票員向記者表示,早上7點多看到女乘客匆匆忙忙進站,但是腳卻是用拖的,他仔細一看發現原來是夾腳拖斷掉,心想從後站到前站月台要走下樓梯通過地下道再上樓,加上這幾日下雨,難免濕滑,「就算不下雨她這樣其實也很難走,根本只能用拖的,萬一跌倒怎麼辦?所以就幫她處理一下這樣」。

陳姓剪票員說,自己的工作除了驗票,最重要的任務也包括旅客安全,明知道她這樣有危險,「怎麼可以假裝看不到?」所以自己就去找塑膠繩,想說簡單幫女乘客處理一下,讓她至少好走一點,而女乘客雖然要趕車,但也不斷說謝謝。「真的就是我應該的啦!」陳姓剪票員強調,他們其實都會觀察、注意每個進出站的乘客,像是不久前就有名臉色不太好看的男子要強行進站,他連忙擋下並要求驗票,沒想到對方馬上口出惡言、飆三字經,「萬一他進去對其他乘客做出什麼事怎麼辦?所以我們就要把關,多一點點防範和注意,就是希望防止類似台北捷運的攻擊那種事啦,希望乘客都平安啊!」

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