交大碩士，履歷投了10幾間都落榜...職場作家：求職犯這3點錯誤，有高學歷也沒用

作者●蔡祐吉/商周.com專欄作者

這兩天在網路新聞上看到，一名交通大學光電碩士，找工作非常不順，「來來回回投了10至20間以上的公司，大部分都是石沉大海，只有少數有面試機會……」，他覺得「企業對新鮮人很不友善」，最常被問到「你有沒有學過XXX（例如：程式語言）？或有沒有XXX相關經驗，如果不會或沒有，主管就會開始露出不屑的臉……」最後，這名求職者的結論是「你什麼學校什麼科系根本不重要，學歷好沒有比較吃香。」

畢業季也是求職熱季，每到這個時候，總有許多類似的報導出現，但看到這名求職者的描述，我覺得他很明顯犯了邏輯上的歸因謬誤。我們分成三點說明：

一、不是學歷無用，如果沒有這份學歷，求職者可能連僅有的面試機會都無法取得

很多上市櫃公司或外商，在篩選求職者時，其實就已經把學歷，當成重要參考指標；以科技業為例，台成清交畢業生，機會一定大於其他國立大學畢業生；國立大學畢業生，又比多數私立大學畢業生容易取得面試資格。

也就是說，學歷當然重要，特別是對工作經驗不豐富的新鮮人來說。只是，學歷的重要，在於它是一張「入場券」，是一塊「敲門磚」，它可以幫公司做初步的篩選，但不代表一張學位證書，足以直接保送求職者，直接獲得某個想要的職位。

畢竟，台灣一年光是台成清交，就產生多少新科碩博士，還不加上大學畢業生跟其他學校的畢業生，如果只憑學歷就能錄取，哪來這麼多「理想職缺」？

二、除了學歷，能力當然是重點中的重點

公司錄取新人，哪怕是經驗相對不豐富的新鮮人，也還是希望他能具備一定的工作能力。請記得，公司是營利事業，不是慈善事業，更不是職業訓練中心，公司是請你來貢獻所長，幫公司賺錢的，所以「會得愈多愈吃香」是不變的道理；每家公司著重的專業重點不同，如果求職者無法滿足，只有兩種可能：一是你根本找錯產業（找到非自己專長的產業），二則是你空有學歷，卻沒有實際相對應的能力。

不管是前述哪一種問題，求職者被刷掉，該怪公司還是怪自己？

反過來說，如果求職者的學歷不夠漂亮（國內外頂尖大學），這時候，「能力」就格外重要。以我自己為例，私立大學出身，學歷並不特殊，但從一進媒體工作開始，就從未「求職」過，一直都是「獲邀任職」；關鍵是，我從大學時代就一直透過社團活動，練習採訪、寫作，再長期藉由投稿發表文章，累積專業能力，第一份電視新聞工作，就是受到當時的老師邀請，然後再累積能力，取得第二份工作、第三份工作……，整個過程，都是專業能力取向。

即使如此，我依舊不認為學歷不重要，所以工作一段時間後，我繼續進修碩士學位；工作20幾年後的現在，再更進一步挑戰台大的另一個碩士學位。

對我來說，進修不光是為了學位；取得名校學位，不是為了找到工作，而是希望在名校名師的引領下，更充實自己的實力與競爭力。

三、公司用人，人格特質與態度也是關鍵

決定公司聘用與否的關鍵，除了學歷跟能力，還有一個指標是求職者的人格特質與工作態度，包括EQ、團隊合作能力、是否具備成長型的正面思考等等。

現在的職場，「溝通能力」的重要性，已經不亞於專業能力，沒有人想聘用一個無法與團隊合作、無法接受領導或未來領導他人的員工，也無法接受一個態度消極負面、無法接受挑戰的同事；因此，如果求職者的人格特質或工作態度不佳，也很難受到主管青睞。

舉例來說，當這篇文章開頭的那位交大碩士在面談時，被問到「會不會某種程式語言？」如果他不會，重點就會轉變成他「如何面對自己不會」的態度；如果他只是雙手一攤搖搖頭說「我不會」，自然可能換來主管「不屑的眼神」；但如果他很積極地說明「我雖然現在還不熟悉您說的這種程式語言，但我會XXX、XXX跟XXX，其實類型相似，所以只要給我一點時間學習，我會設法在報到就職前，學會這個程式語言……」，當你展現出積極進取的態度跟正向思考，你的「不會」雖然會在專業能力上被扣一點分數，但在態度上，反而可以被加分。

我在《求職力—破除新鮮人面試的50道陰影》書中，一再提到「熟悉找工作的方法」的重要性；與其埋怨學歷無用，抱怨企業對新鮮人不友善，還不如把時間花在如何精進「找工作的方法」，從履歷、自傳、面試，每個步驟尋求最好的表現，搭配積極樂觀的正面態度，如此要找到一份適合自己的工作，絕對沒有想像中困難！

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