人工智慧助攻抗疫 李開復親解未來趨勢

創新工場董事長兼執行長李開復，是全球人工智慧領域中的菁英，他在新書《AI 2041》中提到，人工智慧在疫情中扮演的角色，從生活模式到製藥，正全面介入人類的生活。李開復透過連線，在Yahoo TV《茜問》節目中接受陳文茜訪問，大方分享未來的AI趨勢，連精密的實驗都能用機器人取代。

人工智慧在新冠肺炎疫情中，發揮了相當大的作用，在製藥上縮短了研發的時間與成本，讓疫苗、新藥能在最短的時間內派上用場。機器人沒有感染風險，又能24小時工作，可以取代技師投入實驗。而美國、中國在AI領域的競爭尤其激烈，李開復認為，兩大強國在細部領域中各有擅場，中國今年已經有部分領域超越美國，整體來說旗鼓相當。

像是北京的海底撈，現在就採用了機器人送餐。機器人的應用從外送、收發快遞到餐廳服務，早已融入現代人的生活中。李開復直言，機器人在未來可以取代人類將近一半的工作，尤其是重複性的勞動類。在機器人的協助下，公司整體會更有效率。

由此可見，AI並不完全是人類的敵人，反而是減少浪費人力進行重複性的工作，此時該如何增加軟實力，就成為現代人最重要的課題。

李開復坦言，機器人能做到的終究有限，無法考量到人性、情感等層面。因此發揮創造力、溝通力、同理心、團隊合作成為人類的優勢。李開復建議，理工科的學生不妨多利用開放式資源，了解這方面的課程；非理工科系的學生，則要擁有運用人工智慧的學習能力，才不會輸在起跑線。

在後疫情時代，在家工作已成為趨勢，無論是白領、藍領，都將面臨被AI取代的危機。整體就業格局正在快速地轉變著，李開復再三強調，一定要學會AI無法取代的技能，去做自己愛做、擅長的事情，不停地學習以確保競爭力。

李開復在《AI 2041》也預見了AI的負面效應，從恐怖份子可採購無人機去執行暗殺任務，到失業的人口增加，逃避現實選擇麻痺自己。就連陳文茜也提議，不妨訂做一個沒脾氣的機器人伴侶。但李開復覺得，人與人之間的溝通不能少，人跟人之間還是要花時間培養情感。

既然已經看到了未來趨勢，李開復建議，不妨把握疫情之下多出來的時間，好好學習難度較高的技能，讓AI無法取代。他也看到了台灣在人工智慧領域的優缺點，點出台灣在硬體、半導體上充滿機會，可惜針對人工智慧方面進步不夠快，雖然不乏好的老師，卻缺少國際型產業讓畢業生對接，整體還有很大的進步空間。

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